L-iktar komuni żball fil-konversazzjoni mal-fornitur tas-software tiegħek dwar l-AI huwa li kumpaniji jkontentu bi risposta qasira għal taqsija sbieħa. Jitqiegħdu l-mistoqsija 'tuża s-sistema tiegħek l-AI?', il-fornitur jirrispondi 'le' jew 'xi ftit, iżda dan innoċent', u hemmhekk jibqa'. Ħadd ma jirreġistra x'eżattament ġie mistoqsija, x'inhobbu r-risposta, u jekk dik ir-risposta hija bbażata fuq xi ħaġa.
Inti tevita dan l-iżball billi tartizza l-konversazzjoni b'mod differenti: mhux bħala taqsija iva-jew-le, iżda bħala taqsija għal ġustifikazzjoni. X'inhu eżattament dak li tas-sistema, liema deċiżjonijiet tieħu jew tissoport, u billi fuq liema bażi jiddikjara l-fornitur li dan dak li jkun jew mhux skond ir-regolament dwar l-AI. Inti tirreġistra dik ir-risposta bil-miktub, mhux għaliex tgħodd għal-sodda, iżda għaliex fuq ħin aktar tard trid tista' turi liema taqsija li int qiegħed taqsa u liema risposta int qiegħed tirċievi.
Għaliex din il-konversazzjoni spiss tonqos
Il-konversazzjoni mal-fornitur tas-software ġeneralment tiddħol permezz ta' account manager jew help desk, mhux permezz ta' persuna li taf ir-regolament dwar l-AI. Din il-persuna tixtieq tħarrisek, u rassikurazzjoni qasira tingħata aktar malajr minn risposta preċiża. Barra minn hekk, ħafna software fiha funzjonalitajiet tal-AI li ġew mdaħħla minn fornitur sottostanti, pereżempju mudell tal-lingwa li ntlaqat bħala parti separata. Il-partiti li inti tkellem magħhom, ħafta drabi ma jafux stess eżattament x'jiġri taħt il-cofan.
Ir-riżultat hu li kumpaniji jirċievu risposta li fil-fatt hija korretta għall-persuna li tagħtieha, iżda mhix kompleta għas-sitwazzjoni fejn jintuża l-prodott. iftaqru l-bank tal-għarfien fuq it-tip tas-software tiegħek turi juri li r-regolazzjoni tagħmel distinzjoni bejn rwoli differenti u kategoriji ta' riskju, u li r-risposta għall-mistoqsija 'hemm AI hawnhekk' rarament tista' tingħata b'kelma waħda.
Kif jidher il-qoss fil-prattika
Negozju ta' installazzjoni jixtri pakkett ta' ppjanifikazzjoni b'funzjoni li tqassam awtomatikament iċ-ċikli ta' manutenzjoni. Il-mistoqsija lill-fornitur hija 'hemm AI hawnhekk', u r-risposta hija 'le, dik hija biss ppjanifikazzjoni intelliġenti'. Sitta xhur wara jidher li l-funzjoni tal-ppjanifikazzjoni tkun ġiet estesa b'mudell predittiv, mingħajr ma kien hemm diskussjoni separata dwar dak. Ħadd fil-negozju tal-installazzjoni ma lqas, minħabba li l-assigurazzjoni oriġinali ġiet ikkunsidrata bħala definittiva.
Din is-sitwazzjoni hija illustrattiva, mhux eċċezzjonali: is-softwer jinbidel, il-fornitori jżidu funzjonalità permezz ta' aġġornamenti, u risposta li kienet korretta fil-mument ewwel, mhix neċessarjament korretta fil-mument it-tieni. Min jgħid il-konversazzjoni bħala mistoqsija ta' darba waħda minflok suġġett li jsir mill-ġdid, jirbaħ ir-riskju li jibqa' juża risposta li ma tgħodix vallida.
X'jieħdu l-awtoritajiet ta' sorveljanza bħala importanti f'dawn it-tipi ta' konversazzjonijiet
L-awtoritajiet ta' sorveljanza ġeneralment jħarsu lejn ir-ritrattabilità meta jitolbu dwar dawn it-tipi ta' mistoqsijiet: jista' negozju jurri liema mistoqsija talbu, lil min, meta, u fuq il-bażi ta' liema informazzjoni ġiet mogħtija r-risposta. Assigurazzjoni verbali mingħajr reġistrazzjoni hija diffiċli għal awtorità ta' sorveljanza li tevalwa, sempliċement minħabba li m'hemm xejn biex tevalwa. Dak mhuwiex ġudizzju dwar il-kontenut tar-risposta, iżda dwar in-nuqqas ta' pista.
Għalhekk, il-qoss mhux neċessarjament li negozju jirċievi risposta żbaljata, iżda li n-negozju ma jistax jurri li talbu l-mistoqsija u x'ġie r-risposta. Għas-sitwazzjoni tiegħek stess u l-mistoqsija liema dokumentazzjoni eżattament hija meħtieġa, aħna nirreferu lil ġurista jew lill-awtorità kompetenti ta' sorveljanza.
Kif twarħabha
L-ewwel pass huwa li tagħmel il-mistoqsija aktar konkreta: mhux 'din AI', iżda 'liema partijiet ta' din is-sistema jittieħdu jew jaffettwaw deċiżjoni, u fuq liema teknika hija bbażata'. It-tieni pass huwa li taħtar l-ispons skrittitur, pereżempju permezz ta' email jew fl-agreement nnifsu. It-terz pass huwa li tirrepeti l-konversazzjoni f'kull update kbir, mhux biss fl-ewwel ix-xiri.
Ħafna negozji jisostimaw kemm il-ħin dan ikosta meta jarranja tajjeb: par mistoqsijiet fissa, mument fiss fil-proċess ta' update, u post biex taħżen l-ispons. Min ma għandu dan, jista' jiġi pari ta' mistoqsijiet biex tieħu indikazzjoni ewlenin minn fejn ix-xoghol software tagħhom kompletament kwistjonata, u b' il-mistoqsijiet l-aktar ta' spiss fuq dan is-suġġett ikollhom stampa ta' liema affarijiet oħra fl-istess pożizzjoni jiltaqgħu.
Fl-aħħar, jgħin ħafna jekk tiddeterminaw minn qabel min bħal fil-kumpanija tagħkom iverri din il-konversazzjoni u jkebbhom. F'negozju ta' installazzjoni ħafta drabi huwa d-direttur nnifsu, f'kabin akbar ir-responsabbli tal-IT jew tal-Akwist. Sakemm din ir-rwol ma tingħaqadx, il-konversazzjoni mal-fornitur ta' software tinbqa' tiddependi fuq l-azzard, u dan huwa eżattament minn fejn ġejja l-iżball l-aktar magħmul.
Trid taf fejn ix-xoghol software tagħkom kompletament kwistjonata u liema mistoqsija rilevanti għas-sitwazzjoni tagħkom? Agħmel il-quick-scan b'xejn jew aqra l-argomenti li huma l-aktar viċin għas-sitwazzjoni tagħkom permezz tal spjegazzjoni ta' kif nistgħu ngħaqqdu dan l-informazzjoni.