Le RGSP en lui-même n'est plus une nouveauté : le Règlement général sur la sécurité des produits s'applique depuis un certain temps. Ce qui change cette année ne se trouve pas dans le texte du règlement, mais dans la façon dont les autorités de surveillance, les places de marché et les fabricants le mettent en pratique. Pour les entreprises qui commercialisent des produits électroniques ou du matériel informatique, cela signifie notamment que les accords informels et les bonnes intentions de l'année dernière sont désormais concrètement vérifiés.
Important à distinguer : les obligations du RGSP — une personne responsable dans l'UE, une évaluation des risques, des informations sur les produits correctes, un point de contact pour les plaintes — s'appliquaient déjà. Ce qui change, c'est la mise en œuvre : les autorités de surveillance ont entre-temps acquis de l'expérience dans les contrôles, les places de marché ont davantage structuré leurs propres obligations, et des explications plus pratiques apparaissent sur la façon dont les règles s'appliquent à des groupes de produits spécifiques tels que les chargeurs, les batteries et les appareils électroménagers.
De la préparation à l'application
Dans la période suivant l'entrée en vigueur du RGSP, l'accent était surtout mis sur la compréhension : qu'est-ce que le règlement signifie, qui est un fournisseur, qu'est-ce qui doit figurer dans la documentation. Cette année, l'accent se déplace vers l'application. Les autorités nationales de surveillance de la sécurité des produits effectuent des contrôles en fonction des règles telles qu'elles ont été élaborées entre-temps, et ne se contentent pas de vérifier la présence de documents, mais s'assurent également que les informations sont correctes et à jour. Cela concerne particulièrement les entreprises qui ont établi la première version de leurs informations sur les produits et qui ne les ont pas mises à jour depuis, alors que le produit lui-même a changé.
Pour ceux qui importent ou assemblent des produits électroniques à partir de composants de plusieurs fournisseurs, cela signifie que la documentation RGSP doit rester un dossier vivant, pas un exercice ponctuel. consulter la base de connaissances par sujet donne un aperçu des obligations qui s'appliquent à chaque groupe de produits et où trouver le texte du règlement lui-même.
Places de marché et vente en ligne
Une deuxième évolution concerne les canaux de vente en ligne. Les plateformes qui proposent des produits de tiers sont elles aussi soumises à des obligations selon le RGSP, et nombre d'entre elles ont renforcé cette année leurs propres exigences en matière de dépôt pour les vendeurs. Vous le constaterez concrètement si vous vendez via une place de marché : certaines plateformes demandent désormais activement des documents qui n'étaient précédemment disponibles que sur demande, ou refusent un annonce sans un contact de personne responsable valide dans l'UE. Cela n'est pas une modification du règlement, mais un renforcement de la façon dont les acheteurs dans la chaîne le mettent en œuvre — et ce renforcement est souvent ressenti par un vendeur comme étant tout aussi impératif qu'une modification législative.
Ce que cela signifie pour votre entreprise
Le caractère pertinent de ces évolutions pour votre entreprise dépend de plusieurs facteurs : vendez-vous directement aux consommateurs dans l'UE, utilisez-vous les places de marché comme canal de vente, et vos informations sur les produits ont-elles changé depuis leur élaboration. Une entreprise d'installation qui place l'équipement uniquement sur un marché professionnel se trouve dans une position différente d'un importateur qui vend directement aux consommateurs via une boutique en ligne. Le règlement fait aussi cette distinction, notamment dans le champ d'application de qui est considéré comme un fournisseur.
Ce que les autorités de surveillance contrôleront exactement et comment elles le feront ne peut pas être prédit avec certitude — c'est à l'autorité de surveillance compétente elle-même, et cela varie également d'un État membre à l'autre. Ce qui est clair, c'est que la documentation qui correspond au produit actuel, et qui est maintenue de manière démontrable, est moins vulnérable aux questions qu'un dossier qui n'a pas été modifié depuis sa création.
Pratique : ce que vous pouvez faire maintenant
L'action la plus courante que les entreprises entreprennent cette année n'est pas de refondre leur dossier RGPD, mais de vérifier si les informations existantes sont toujours à jour : la personne responsable est-elle toujours la même, y a-t-il des modifications de produits qui n'ont pas été intégrées dans la documentation, et le point de contact pour les réclamations est-il toujours joignable comme indiqué. Pour les entreprises qui doutent que leur approche actuelle soit encore conforme à la façon dont les autorités de surveillance la considèrent maintenant, il est utile de comparer leur propre situation au texte officiel, ou d'en discuter avec un juriste.
Le passeport numérique des produits et le RGPD chevauchent partiellement les données que vous devez conserver, mais il s'agit d'obligations distinctes avec un calendrier propre. Ceux qui veulent voir comment les deux se rapportent l'un à l'autre le trouveront dans les questions les plus fréquemment posées sur les deux obligations.
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