Hvad spørger en tilsynsmyndighed om ved en kontrol af elektronik?

Dokumenter, teknisk dokumentation og adgang til produktet

En tilsynsmyndighed, der gennemfører en kontrol af elektronik, stiller i hovedsagen tre krav: bevis for, at produktet overholder reglerne, indsigt i de underliggende tekniske oplysninger, og mulighed for selv at kontrollere det. Forordning (EU) 2019/1020 giver markedstilsynsmyndighederne beføjelse til at anmode fabrikanten, importøren eller en anden markedsaktør, der er udpeget hertil, om dokumentation og oplysninger. Konkret drejer det sig som regel om produktets tekniske dokumentation, EU-overensstemmelseserklæringen og oplysninger om produktets oprindelse og distribution i handelskæden. Når det digitale produktpaspoort for en produktkategori bliver obligatorisk, indgår indholdet heraf også her: en tilsynsmyndighed kan sammenligne oplysningerne i passet med den underliggende dokumentation for at se, om de stemmer overens.

For fabrikanter og importører, ikke automatisk for sælgeren

Dette krav om dokumentation retter sig primært mod fabrikanten og, for produkter uden for EU, mod importøren — de er dem, der i henhold til artikel 27 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) skal udarbejde og opbevare den tekniske dokumentation. En forhandler eller distributør kan anmodes, men som regel med et mere begrænset spørgsmål: kan det påvises, hvem fabrikanten eller importøren er, og er der en gyldig overensstemmelseserklæring vedhæftet produktet. Pligten til at rekonstruere den underliggende tekniske dokumentation hviler ikke på sælgeren. Det handler om produktets overensstemmelse og den tilhørende dokumentation — det handler ikke om, hvorvidt et garantiansvar eller en forbrugerrettig strid er berettiget, det er en anden procedure med andre regler.

Endnu ingen fast dato for elektronikspecifikke krav

For elektronik og IKT-udstyr er det endnu ikke fastsat, hvornår produktkategorispecifikke krav fra ESPR — og dermed også det digitale produktpaspoort — reelt skal gælde. Den Europæiske Kommissions arbejdsplan for 2025-2030 nævner delegerede retsakter pr. underkategori, med en forventning om, at de første heraf udgives fra 2027. Så længe der ikke foreligger en sådan delegeret retsakt, gælder de eksisterende CE-mærkningsregler og de almindelige markedstilsynsbevoegelser fra Forordning (EU) 2019/1020 fuldt ud: en tilsynsmyndighed kan allerede nu anmode om teknisk dokumentation og overensstemmelsesbevis, blot uden det supplerende paspourtkrav. Når den delegerede retsakt for en underkategori af elektronik er udgået, vil datoen blive angivet her.

Hvad der skal gøres, hvis anmodningen faktisk kommer

For fabrikanter eller importører af elektronik, der gennemgår en kontrol, er det praktisk set klogt først at kontrollere, hvilken dokumentation der allerede foreligger: den tekniske dokumentation, EU-overensstemmelseserklæringen, og — hvis den foreligger — de oplysninger, der er indeholdt i et digitalt produktpaspoort. Det næste trin er at kontrollere, om disse dokumenter stemmer overens med det specifikke produktmodel, som anmodningen vedrører; markedstilsyn rettter sig ofte mod en konkret model eller et specifikt parti, ikke hele sortimentet. Derefter er det vigtigt at vide, hvem i organisationen der er bemyndiget til at svare på vegne af fabrikanten eller importøren, og inden for hvilken frist et svar forventes — denne frist er angivet i tilsynsmyndighedens brev eller anmodning selv og varierer fra sag til sag. Endelig er det klogt at bevare det, der anmodes om og det, der stilles til rådighed, således at der dannes et eget kontroldossier.

Hvor dette stammer fra: 2019/1020 og artikel 27 ESPR

En tilsynsmyndigheids beføjelse til at anmode om dokumentation og oplysninger samt til at kontrollere produkter fremgår af Forordning (EU) 2019/1020 om markedsovervågning og produktkonformitet. Denne forordning regulerer, hvordan tilsynsmyndigheder i hele EU handler ved produkter, der falder under harmoniseret EU-lovgivning, og hvem de kan henvende sig til herom. Fabrikanternes forpligtelse til at udarbejde, opbevare og efter anmodning stille teknisk dokumentation til rådighed fremgår af artikel 27 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781). Denne artikel fastlægger fabrikanternes grundlæggende forpligtelser; de konkrete krav pr. produktgruppe — herunder elektronik — følger først af de delegerede retsakter, som Kommissionen vedtager pr. underkategori.

Enhver, der allerede handler med elektronik eller IKT-udstyr, gør bedst i at få den eksisterende tekniske dokumentation og overensstemmelseserklæring på plads, så den til enhver tid kan dokumenteres at høre til det rigtige produktmodel. For spørgsmålet om, hvornår et digitalt produktpasport for egen produktkategori bliver obligatorisk, blijft publikationen af den delegerede retsakt kilden at følge — denne dato oplyses her, så snart den kendes.

Hvad dette er baseret på

Selve forordningen findes på EUR-Lex. Vi henviser til hver påstand; du skal ikke tro os blot.

Hvad du konkret skal gøre

Hvad der forventes af dig

En kontrol fra markedstilsynsmyndighederne drejer sig om et enkelt spørgsmål: kan du dokumentere, at produktet er, hvad du siger, det er, og at dataene bag det er korrekte? Forordning (EU) 2019/1020 giver tilsynsmyndighederne beføjelser til at stille det spørgsmål, og artikel 27 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) fastslår, hvilke oplysninger en producent skal gøre tilgængelige. For en virksomhed med 10 til 100 medarbejdere betyder det et antal konkrete forpligtelser.

Gøre dokumentation tilgængelig

Tilsynsmyndighederne kan anmode om den tekniske dokumentation, der ligger til grund for produktpasset: materialsammensætning, oprindelsen af dele, testresultater, erklæringer fra leverandører. Det må ikke ligge spredt hos en kollega, der netop er på ferie, men skal ligge ét fast sted, med navn på, hvem der administrerer det. For virksomheder, der arbejder med flere produktlinjer, kan det ofte betale sig at strukturere det ordentligt én gang i stedet for at opfinde det på ny for hver linje — se også hvordan ordner jeg produktpasset for alle mine produktlinjer på én gang.

Kunne give forklaringer på dataene

Det er ikke nok at kunne overlevere en mappe; der bliver også spurgt, hvorfor en oplysning er korrekt, og hvor den kommer fra. Det betyder, at nogen i virksomheden skal kunne besvare spørgsmålet "hvorfor står der dette procenttal genanvendt materiale her", ikke bare henvise til leverandøren. Dette er en af grundene til, at det er fornuftigt internt at udpege nogen, der kan forklare det, og hvorfor hvordan lærer jeg mine medarbejdere at arbejde med produktpasset er mere end en formalitet.

Yde bistand til undersøgelsen

Forordning (EU) 2019/1020 giver tilsynsmyndighederne beføjelse til at gå ind, anmode om dokumenter og tage prøver. Virksomheden forventes at yde bistand: ikke tilbageholde dokumenter, ikke udvige spørgsmål, og svare på anmodninger inden for rimelig tid. For en lille virksomhed betyder det især, at der skal være nogen med beslutningskompetence til stede på det tidspunkt, hvor en kontrol finder sted, og ikke kun ejeren, der tilfældigvis er på rejse.

Kunne iværksætte korrigerende foranstaltninger

Hvis det viser sig, at dataene ikke er korrekte, eller passet ikke opfylder kravene, forventes det af producenten, at der iværksættes handling: korrigere data, tilpasse passet, eller i en mere alvorlig sag trække produktet tilbage fra markedet. Dette kræver en proces, der allerede eksisterer, før spørgsmålet opstår — ikke noget, der opfindes på stedet.

Kunne vise passet i drift

En tilsynsmyndighed kan anmode om at scanne QR-databæreren og se, hvad en bruger ser. Det betyder, at passet ikke kun skal være indholdsmæssigt korrekt, men også teknisk skal fungere på det tidspunkt, der bliver set på det. Dette er præcis, hvorfor det er fornuftigt at teste på forhånd, om alt fungerer som det skal, se hvordan kan jeg teste mit produktpas før det bliver offentliggjort.

Hvor det går galt i praksis

Dataene ligger hos leverandøren, ikke hos virksomheden selv. En importør er afhængig af tal, der er leveret af en fabrik i udlandet, men har selv ingen underliggende dokumentation. Ved et spørgsmål fra tilsynsmyndighederne viser det sig, at ingen i virksomheden kan forklare, hvor et tal kommer fra, kun at "leverandøren har angivet det".

Dokumentation er spredt på separate mailboxe. Der er intet centralt dossier, men en samling e-mails, PDF-filer og Excel-filer hos forskellige medarbejdere. Når nogen er på ferie, eller virksomheden har forladt personalet, er oplysningerne vanskelige at finde inden for det tidsrum, som tilsynsmyndighederne giver.

Passet henviser til gamle data. En produktændring er gennemført på fabrikken, men passet er ikke opdateret. Tilsynsmyndighederne sammenligner det fysiske produkt med passet og ser en forskel, hvilket rejser spørgsmål, der ikke umiddelbart kan besvares.

Ingen er udpeget som ansvarlig. Ved en kontrol bliver der spurgt, hvem inden for virksomheden, der er ansvarlig for korrektheden af passet. Hvis det spørgsmål forbliver ubesvaret, eller alle peger på hinanden, opstår det billede, at der ingen intern tilsyn er.

QR-koden fungerer ikke længere eller peger på en udløbet side. Fordi hostingen er stoppet eller et domæne er udløbet, fører datamærket ingen steder hen på det tidspunkt, hvor der foretages kontrol.

Hvad du kan dokumentere

En oversigt over, hvor den tekniske dokumentation pr. produkt er gemt, herunder hvem der har adgang til den.
Erklæringer fra leverandører om materialsammensætning og oprindelse, med dato og version.
En intern angivelse af, hvem der er ansvarlig for nøjagtigheden af passet pr. produktlinje.
En logbog over ændringer af produktet og den tilhørende opdatering af passet.
En testrapport, der viser, at QR-datamærket på et bestemt tidspunkt fungerede korrekt.
Aftaler om, hvor hurtigt virksomheden reagerer på en anmodning fra en tilsynsmyndighed, og hvem der leder denne proces.

Den, der stadig skal opbygge dette, begynder som regel ikke med selve kontrollen, men med spørgsmålet sådan tackler jeg det digitale produktpas for elektronik trin for trin — ud fra en fast struktur er det lettere til enhver tid at kunne vise, hvad der bliver anmodet om.

Dette er ingen juridisk rådgivning. Denne side giver generel information om de regler, som denne platform handler om. Vi kender din situation ikke. Ved tvivl om din egen situation bør du konsultere en jurist eller den relevante tilsynsmyndighed.

Skrevet med AI baseret på ovenstående kilder, kontrolleret af en person den 2026-08-22. Stemmer der noget ikke? Lad os vide — rettelser får prioritet.