Que demande un organisme de contrôle lors d'une inspection d'électronique ?

Documents, justification technique et accès au produit

Une autorité de surveillance qui effectue un contrôle sur l'électronique demande en substance trois choses : la preuve que le produit est conforme à la réglementation, l'accès aux informations techniques sous-jacentes, et la possibilité de vérifier cela elle-même. Le Règlement (UE) 2019/1020 confère aux autorités chargées de la surveillance du marché le pouvoir de demander de la documentation et des informations au fabricant, à l'importateur ou à un autre acteur du marché désigné à cet effet. En pratique, il s'agit généralement de la documentation technique du produit, de la déclaration UE de conformité, et des données relatives à l'origine et à la distribution du produit dans la chaîne commerciale. Une fois que le passeport numérique des produits devient obligatoire pour une catégorie de produits, le contenu de celui-ci s'ajoute à ces éléments : une autorité de surveillance peut comparer les données du passeport avec la documentation sous-jacente pour vérifier leur concordance.

Pour les fabricants et importateurs, pas automatiquement pour le vendeur

Cette demande de documentation s'adresse en premier lieu au fabricant, et pour les produits originaires de pays tiers à l'importateur — ce sont eux qui, conformément à l'article 27 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781), doivent établir et conserver la documentation technique. Un magasin ou un distributeur peut être sollicité, mais généralement avec une demande plus limitée : peut-on prouver qui est le fabricant ou l'importateur, et une déclaration de conformité valide est-elle présente avec le produit. L'obligation de reconstituer la justification technique sous-jacente n'incombe pas au vendeur. Il s'agit de la conformité du produit lui-même et de la documentation correspondante — il ne s'agit pas de savoir si un différend relatif à la garantie ou aux droits des consommateurs est justifié, ce qui relève d'une autre procédure avec d'autres règles.

Pas encore de date fixe pour les exigences spécifiques à l'électronique

Pour l'électronique et les équipements informatiques, la date à laquelle les exigences spécifiques aux catégories de produits de l'ESPR — et par conséquent aussi le passeport numérique des produits — entrent effectivement en vigueur n'est pas encore fixée. Le plan de travail de la Commission européenne pour 2025-2030 mentionne des actes délégués par sous-catégorie, avec l'attente que les premiers d'entre eux soient publiés à partir de 2027. Tant qu'un acte délégué de ce type n'existe pas, les règles existantes de marquage CE et les pouvoirs généraux de surveillance du marché au titre du Règlement (UE) 2019/1020 restent pleinement applicables : une autorité de surveillance peut dès maintenant demander la documentation technique et la preuve de conformité, seulement sans l'obligation supplémentaire relative au passeport. Une fois l'acte délégué pour une sous-catégorie d'électronique publié, la date sera indiquée ici.

Que faire en cas de contrôle effectif

En tant que fabricant ou importateur d'électronique confronté à un contrôle, il est judicieux de vérifier en premier lieu quelle documentation existe déjà : la documentation technique, la déclaration UE de conformité, et — le cas échéant — les informations incluses dans un passeport numérique des produits. La deuxième étape consiste à vérifier que ces documents correspondent au modèle de produit spécifique auquel se rapporte la demande ; la surveillance du marché porte souvent sur un modèle spécifique ou un lot spécifique, et non sur l'ensemble de l'assortiment. Par la suite, il est important de savoir qui au sein de l'organisation est autorisé à répondre au nom du fabricant ou de l'importateur, et dans quel délai une réponse est attendue — ce délai est indiqué dans la lettre ou la demande de l'autorité de surveillance elle-même, et varie selon les cas. Enfin, il est conseillé de conserver ce qui est demandé et ce qui est fourni, afin de constituer son propre dossier du contrôle.

Fondement juridique : 2019/1020 et article 27 ESPR

La compétence d'une autorité de surveillance pour demander de la documentation et des informations, et pour contrôler des produits, découle du Règlement (UE) 2019/1020 relatif à la surveillance du marché et à la conformité des produits. Ce règlement régit la manière dont les autorités de surveillance agissent dans toute l'UE pour les produits relevant de la législation harmonisée de l'UE, et qui elles peuvent interpeller à ce titre. L'obligation pour les fabricants d'établir, de conserver et de mettre à disposition sur demande la documentation technique figure à l'article 27 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781). Cet article établit les obligations fondamentales des fabricants ; les exigences concrètes par groupe de produits — y compris l'électronique — ne découleront que des actes délégués que la Commission adopte par sous-catégorie.

Ceux qui commercialisent déjà des équipements électroniques ou informatiques feraient bien de commencer par mettre en ordre la documentation technique existante et la déclaration de conformité, de sorte qu'ils puissent être associés à tout moment au modèle de produit correct. Pour la question de savoir quand un passeport numérique de produit devient obligatoire pour sa propre catégorie de produits, la publication de l'acte délégué reste la source à suivre — cette date apparaîtra ici dès qu'elle sera connue.

Sur quoi ceci repose

Le règlement lui-même se trouve sur EUR-Lex. Nous renvoyons pour chaque affirmation ; vous n'avez pas besoin de nous croire.

Ce que vous devez faire concrètement

Ce que l'on attend de vous

Un contrôle effectué par l'autorité chargée de la surveillance du marché se résume à une seule question simple : pouvez-vous démontrer que le produit est ce que vous dites qu'il est, et que les données qui le soutiennent sont exactes? Le Règlement (UE) 2019/1020 confère à l'autorité chargée de la surveillance du marché les pouvoirs de poser cette question, et l'article 27 du ESPR (Règlement (UE) 2024/1781) établit quelles informations un fabricant doit conserver. Pour une entreprise de 10 à 100 salariés, cela se traduit par un certain nombre d'obligations concrètes.

Conserver la documentation disponible

L'autorité chargée de la surveillance du marché peut demander la documentation technique qui forme la base de la fiche technique du produit : composition matérielle, provenance des composants, résultats de test, déclarations des fournisseurs. Cela ne doit pas être dispersé chez un collègue qui est en congés, mais doit être conservé en un endroit fixe, avec le nom de la personne responsable de sa gestion. Pour les entreprises qui travaillent avec plusieurs gammes de produits, il est souvent avantageux de structurer cela une seule fois correctement plutôt que de réinventer la roue pour chaque gamme — voir également comment gérer la fiche produit numérique pour toutes mes gammes de produits à la fois.

Pouvoir expliquer les données

Il ne suffit pas de pouvoir remettre un dossier ; on demande également pourquoi une donnée est exacte et d'où elle provient. Cela signifie que quelqu'un au sein de l'entreprise doit pouvoir répondre à la question "pourquoi ce pourcentage de matériau recyclé figure-t-il ici", et non pas seulement renvoyer au fournisseur. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est judicieux de désigner en interne quelqu'un qui peut l'expliquer, et pourquoi comment former mes collaborateurs à l'utilisation de la fiche produit numérique est bien plus qu'une simple formalité.

Coopérer à l'enquête

Le Règlement (UE) 2019/1020 confère à l'autorité chargée de la surveillance du marché le pouvoir d'accéder aux locaux, de demander des documents et de prélever des échantillons. L'entreprise est tenue de coopérer : ne pas retenir de documents, ne pas éluder les questions, et répondre aux demandes dans un délai raisonnable. Pour une petite entreprise, cela signifie surtout qu'une personne ayant le pouvoir de décision doit être joignable au moment où un contrôle a lieu, et pas seulement le propriétaire qui est en déplacement par hasard.

Prendre des mesures correctives

S'il s'avère que les données sont inexactes ou que la fiche technique du produit ne satisfait pas aux exigences, le fabricant est tenu de prendre des mesures : corriger les données, adapter la fiche technique du produit, ou, dans un cas plus grave, retirer le produit du marché. Cela nécessite un processus qui existe déjà avant que la question ne se pose — pas quelque chose qui est inventé sur place.

Pouvoir démontrer que la fiche technique fonctionne

Une autorité chargée de la surveillance du marché peut demander à scanner le code QR et à voir ce qu'un utilisateur voit. Cela signifie que la fiche technique du produit non seulement doit être correcte sur le plan du contenu, mais aussi fonctionner correctement sur le plan technique au moment où on la consulte. C'est précisément la raison pour laquelle il est judicieux de tester au préalable si tout fonctionne comme prévu, voir comment puis-je tester ma fiche produit numérique avant sa publication.

Où cela échoue en pratique

Les données se trouvent chez le fournisseur, pas chez l'entreprise elle-même. Un importateur s'appuie sur des chiffres fournis par une usine étrangère, mais ne dispose d'aucune preuve justificative. Lorsqu'une autorité chargée de la surveillance du marché pose une question, il s'avère que personne dans l'entreprise ne peut expliquer d'où provient un chiffre, seulement que "le fournisseur l'a fourni".

La documentation est dispersée dans différentes boîtes aux lettres. Il n'existe pas de dossier central, mais une collection d'e-mails, de fichiers PDF et de feuilles de calcul Excel répartis entre différents employés. Lorsqu'une personne est en congés ou a quitté l'entreprise, l'information est difficile à retrouver dans le délai imparti par l'autorité chargée de la surveillance du marché.

La fiche technique du produit fait référence à des données obsolètes. Une modification du produit a été mise en œuvre à l'usine, mais la fiche technique du produit n'a pas été mise à jour. L'autorité chargée de la surveillance du marché compare le produit physique avec la fiche technique du produit et constate une différence, ce qui soulève des questions auxquelles on ne peut pas répondre immédiatement.

Personne n'a été désigné comme responsable. Lors d'un contrôle, on demande qui au sein de l'entreprise est responsable de l'exactitude de la fiche technique du produit. Si cette question reste sans réponse ou si chacun désigne quelqu'un d'autre, on peut avoir l'impression qu'il n'existe aucun contrôle interne.

Le code QR ne fonctionne plus ou renvoie vers une page expirée. Parce que l'hébergement a été arrêté ou qu'un domaine a expiré, le support de données ne mène nulle part au moment où il est vérifié.

Ce que vous pouvez documenter

Un aperçu de l'endroit où la documentation technique par produit est stockée, y compris qui y a accès.
Déclarations des fournisseurs sur la composition des matériaux et l'origine, avec date et version.
Une indication interne de qui est responsable de l'exactitude du passeport par gamme de produits.
Un journal des modifications apportées au produit et de la mise à jour correspondante du passeport.
Un rapport d'essai montrant que le support de données QR fonctionnait correctement à un moment donné.
Accords sur la rapidité avec laquelle l'entreprise répond à une demande d'une autorité de contrôle, et qui pilote ce processus.

Celui qui doit encore construire cela commence généralement non pas par le contrôle lui-même, mais par la question comment aborder étape par étape le passeport produit pour l'électronique — à partir d'une structure fixe, il est plus facile de pouvoir montrer à tout moment ce qui est demandé.

Ceci n'est pas un conseil juridique. Cette page fournit des informations générales sur la réglementation couverte par cette plateforme. Nous ne connaissons pas votre situation. En cas de doute sur votre propre cas, consultez un juriste ou l'autorité compétente de surveillance.

Écrit avec l'IA sur la base des sources ci-dessus, contrôlé par un humain le 2026-08-22. Quelque chose ne va pas ? Faites-le nous savoir — les corrections sont prioritaires.