Wie wird der Reparaturbarkeitsscore eines Geräts bestimmt?

Was Sie konkret tun müssen

Was von Ihnen erwartet wird

Reparierbarkeit wird zu einem gemessenen Produktmerkmal, nicht zu einer Qualifizierung

Die ESPR nennt Reparierbarkeit als einen der Produktaspekte, für die ökologische Gestaltungsanforderungen festgelegt werden können, neben anderem wie Dauerhaftigkeit, Wiederverwendbarkeit und Recycelbarkeit (Artikel 5 bis 7, Verordnung (EU) 2024/1781). Das bedeutet, dass Reparierbarkeit nicht auf der Grundlage eines Eindrucks oder einer Marketingbehauptung bewertet wird, sondern auf der Grundlage festgestellter Kriterien, die pro Produktgruppe ausgearbeitet werden. Für ein Unternehmen mit 10 bis 100 Arbeitnehmern bedeutet dies vor allem, dass die Reparierbarkeitsquote keine eigene Auslegung zulässt: welche Teile zählen, wie die Demontage bewertet wird und welche Schwellwerte gelten, sind in der delegierten Handlung für die eigene Produktkategorie festgelegt. Solange diese Handlung für Elektronik und IKT noch nicht veröffentlicht ist, gibt es keine Quote zu berechnen — es ist jedoch klar, dass die Methode nicht frei wählbar sein wird.

Die Quote muss nach einer vorgeschriebenen Methode bestimmt werden

Artikel 39 der ESPR (Verordnung (EU) 2024/1781) regelt, dass Test-, Mess- und Berechnungsmethoden festgelegt werden, um vergleichbare und überprüfbare Ergebnisse zu erhalten. Für Reparierbarkeit betrifft dies unter anderem die Verfügbarkeit und Lieferzeit von Ersatzteilen, das Ausmaß, in dem ein Gerät mit Standardwerkzeugen zu demontieren ist, und die Verfügbarkeit von Reparaturanweisungen. In der Praxis bedeutet dies, dass ein Unternehmen, das eine Quote untermauern möchte, sich nicht mit einer internen Schätzung begnügen kann: die zugrunde liegende Messung muss nach der vorgeschriebenen Methode durchgeführt worden sein, mit einem festgelegten Testaufbau. Dies schließt an die Frage an nach welcher Methode muss ich die Werte für das Passdokument messen? — Reparierbarkeit ist insofern keine Ausnahme zu den anderen Produktmerkmalen, die das Passdokument enthält.

Die Quote kommt in das digitale Produktpassdokument

Sobald die Reparierbarkeitsquote festgestellt ist, wird sie eine der Daten, die über das digitale Produktpassdokument zugänglich sind. Dies wirft für ein Unternehmen zwei Folgefragen auf, die nicht voneinander unabhängig sind: welche zugrunde liegenden Daten (beispielsweise Demontagevorgänge oder Lieferanten von Teilen) gehören zu dieser Quote, und wer darf diese zugrunde liegenden Daten sehen. Für die erste Frage ist die Unterteilung pro Produktgruppe relevant, beschrieben bei welche Daten kommen in den Produktpass von Elektro- und IKT-Geräten?. Für die zweite Frage gilt, dass nicht jedes Datum, das der Quote zugrunde liegt, automatisch offengelegt wird; dieser Unterschied ist beschrieben bei wer darf welche Daten aus dem digitalen Produktpassdokument einsehen?.

Die Quote muss bei Produktänderungen aktuell bleiben

Eine Reparierbarkeitsquote ist an eine spezifische Ausführung eines Produkts gekoppelt. Ändert ein Fabrikant ein Teil, die Befestigung eines Gehäuses oder die Verfügbarkeit eines Ersatzteils, dann ist die zuvor festgestellte Quote nicht ohne Weiteres noch gültig. Für ein Unternehmen mit einer begrenzten Anzahl von Produktvarianten ist dies normalerweise überschaubar, aber bei häufigen Produktänderungen — oft gerade bei ICT-Peripheriegeräten — entsteht das Risiko, dass ein Passdokument eine Quote anzeigt, die nicht mehr zur aktuellen Ausführung passt. Dies berührt die breitere Frage, wie oft Daten aktualisiert werden müssen, ausgearbeitet bei wie oft muss ich die Daten im Produktpass aktualisieren?.

Wo es in der Praxis schiefgeht

Es gibt mehrere Situationen, die immer wieder bei Unternehmen auftauchen, die sich bereits auf Reparierbarkeitsanforderungen vorbereiten, auch wenn die delegierte Handlung für Elektronik und IKT noch nicht vorhanden ist:

• Die Quote wird intern auf der Grundlage eines vergleichbaren Produkts "geschätzt". Ohne eine durchgeführte Messung nach der vorgeschriebenen Methode ist eine Quote nicht untermauert, auch nicht wenn das Produkt technisch stark mit einem anderen Modell übereinstimmt.
• Reparaturanweisungen werden zwar geschrieben, aber nicht an die Quote gekoppelt. Die Reparierbarkeitsquote stützt sich auf spezifische, messbare Kriterien; eine Bedienungsanleitung an sich ist kein Nachweis, dass diese Kriterien erfüllt sind.
• Lieferzeit für Ersatzteile wird nicht verfolgt. Eine Bewertung, die teilweise von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen abhängt, wird veraltet, sobald ein Lieferant ein Teil nicht mehr anbietet oder die Lieferzeit sich ändert, ohne dass dies irgendwo dokumentiert wird.
• Die Bewertung wird unabhängig von der Softwareunterstützung betrachtet. Bei ICT-Geräten hängt eine sinnvolle Reparatur oft davon ab, wie lange Software unterstützt wird; wer dies neben den Reparierungsdaten nicht dokumentiert, erfasst nicht das gesamte Bild, das die Frage bei muss ich dokumentieren, wie lange ein Gerät Software-Updates erhält? beschreibt.
• Fehler in einer zuvor veröffentlichten Bewertung werden nicht korrigiert. Sobald eine Produktänderung die Bewertung beeinflusst, ist das Unterlassen einer Korrektur ein anderes Problem als das Fehlen der Bewertung; wie mit einem entdeckten Fehler umgegangen wird, ist beschrieben bei ich habe einen Fehler im Produktpass entdeckt, was jetzt.

Was Sie dokumentieren können

• Die Testeinrichtung und Messmethode, die zur Bestimmung der Reparierungsfähigkeitsbewertung verwendet wurde, einschließlich Datum und verantwortliche Person.
• Ein Überblick über die Teile, die bei der Bewertung berücksichtigt wurden, mit Fundstelle der Ersatzteile und geschätzter Lieferzeit.
• Die Verbindung zwischen Produktversion und Bewertung, damit bei einer Produktänderung klar ist, welche Bewertung noch gültig ist.
• Reparaturanweisungen und den Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung oder Aktualisierung.
• Ein Protokoll von Korrektionen an zuvor veröffentlichten Bewertungen, mit Grund und Datum der Änderung.
• Vereinbarungen mit Zulieferern über die Mitteilung von Änderungen, die die Reparierungsfähigkeitsbewertung beeinflussen können.