Cén bhaise is minic a dhéantar ag cuideachtaí i gconarthaí soláthar do chórais AI
Is é an bhaise is minic ná go gceannóidh cuideachta córas AI gan a shocrú sa chonradh cé acu duine atá i ngach ról: an soláthraí nó an gabháltas. Scríobhadh go leor conarthaí soláthar bogearraí blianta ó shin, i bhfad roimh an rialachán AI, agus baineann siad le ceadúnais, nuashonruithe agus tacaíochta. Ní dhéanann siad aon ráiteas ar aicmithe riosca, ar an té a sholáthraíonn na treoracha úsáide, ná ar cad a tharlóidh má dhéanann an soláthraí an bhogearraí a athrú féin le feidhmeanna AI nua.
An toradh a bhíonn ann ná go raibh cuideachta ag gabhála dá bharr go raibh "gach rud socraithe" ag an soláthraí ag an am a bhí an ceannach á dhéanamh, cé go ndéanann an rialachán idirdhealú idir an tsoláthraí ar chóras AI agus an úsáideoir atá freagrach as an chóras a úsáid laistigh dá eagraís féin. Féadfaidh an dá ról sin a bheith comhionann, ach níl gá dóibh a bheith. Gan socrú follasach sa chonradh, fanann sé doiléir cé acu duine atá freagrach as gach oibleagáid ag an am go fírinneach.
Cén fáth a bhíonn seo i bhfad níos minic ná a bhítear ag súil leis
Is gnách go bhíonn ranna soláthar agus bainisteorí IT ag féachaint ar fheidhmiúlacht, ar bhraistint agus ar dhídean. Sin an rud ceart freisin: ba iad na ceisiteannaí is tábhachtaí agat go dtí le déanaí nuair ba chúis do cheannacha bogearraí. Cuireann an rialachán AI sraith eile leis nach nglacann sí go nádúrtha i bpróisis soláthar atá ann cheana, go simplí toisc nach bhíonn duine ar bith ar an fhoireann soláthar taithí aici an cheist sin a chur. Ní thugann soláthraí nach bhfuarthas iarraidh ar a ról a bheith aici an fhaisnéis sin de bhréis ar a thuilleadh.
Is é an dara cúis ná go dtéann go leor feidhmiúlacht AI isteach i bhogearraí atá ann cheana trí nuashonruithe, gan conradh nua a dhéanamh. Faigheann pacáiste cuntasaíochta cabhrán AI, faigheann uirlis phleanála moltaí foscéim uathoibríochta. Ní dhéanann an conradh bunaidh an fheidhm sin a chumhdach, agus ní ghabh aon duine a bhailíonn sé ina dhiaidh sin an bhfuil na coinníollacha i gceart fós ar a bhfuil an córas ina dhéanamh anois.
Cad a théann mícheart sa chleachtas
Is iomaí uair nach léiríonn an earráid í féin ach ag an nóiméad a chaithfidh fiontar rud éigin a chruthú dó féin: nuair a bhíonn ceist ag cigire, nuair a bhíonn iniúchadh do ag custaiméir, nó go simplí mar gheall go bhfuirt an bhórd oibrithe ag fiafraí conas ar tháinig feidhmchlár AI ar bun. Ansin is léir go bhfuil gan aon bheartas scríofa ar fáil ar aicmiú an chórais, gan duine teagmhála ag an soláthraí don ábhar sin, agus gan socrú conarthach ar cé a sholáthraíonn cén fhaisnéis agus cathain a bhíonn athrú ar an bhogearraí.
Ina theannta sin, is minic a chaitear ceist maidir le sonraí pearsanta go neamhspléach ar cheist an AI, go fíor a thaitin siad a choinneáil le chéile sa chleachtas. Baineann socrú a bhaineann le próiseálaithe i gcreat an GDPR rud difriúil ná an cheist maidir le cén ról atá ag páirtí faoin Rialachán AI; ní bhaineann an ceann amháin an ceann eile as.
Conas a sheachnaíonn tú seo a dhéanamh i gconradh nua
Is é an chéim is phraiticiúla ná an comhrá leis an soláthraí a dhéanamh go luath san phróiseas soláthair, ní i ndiaidh an dá lá. Cuir ceist go soiléir ar a raibh ról atá ag an soláthraí dó féin, cén bheartas atá ann do don chóras, agus cad atá socraithe i gconarthach faoi athruithe ar an bhfeidhmiúlacht AI fad is atá an conradh i bhfeidhm. Scríobh síos na freagraí sin, fiú mura bhfuil an freagra iomlán fós: is fiú a thaifead freisin soláthraí nach bhfuil in ann soiléireacht a thabhairt fós.
Cabhraíonn sé ceist seo a dheighilt ó do liosta seiceála gnáthcheannaigh ar bhraistintí agus ar fheidhmiúlacht, ar an drochuachtar go leor páirt i dá ábhar sin a bhraistint ag daoine difriúla san eagraíochta. An duine a bheir seo ina bharúil ar leith, seachnaíonn siad a bheadh thit sé idir dhá chathair. In bhanc eolais de réir an ábhair tá achoimre ar na ceisteanais a bhíonn i ndomhan ag an chéad speisialtóir, socraithe dar an gcéim ina bhfuil an fiontar.
Conarthaí atá ann a rith thríothu
I gcomharthaigheanna atá ar siúl, is fearr a bheith ag fiosrú na gceistnna céanna arís ag an gcéad athrú conarthaigh, síneadh nó fógra nuashonraithe. Ní gá an conradh a oscailt láithreach, ach cuideoidh nóta ag an gcéad teagmháil eile leis an soláthraí go ndéantar neamhshuim den ábhar ar feadh na mblianta. Is féidir le cuideachtaí nach bhfuil a fhios acu cá fad atá siad ag an nóiméad seo, in roinnt ceisteanna a fháil de thairbhe an chéad léargas ar na hábhair atá ábhartha dá gcás.
Ceisteanna i dtaobh an bheidh agus conas ar cheart conradh ar leith a choigeartú, agus cén dliteannas a ghabhann leis sin, a chur ar dhuine dlí nó, maidir le ceisteanna faoi mhaoirsiú, ar an údarás maoirsithe cuí. Ní dhéanann an t-alt seo ach a thuairisciú cá fad is gnách an fhall ar tús, gan a rá cad é an choigeartú ceart do do chonradh féin.
Ceisteanna a bhíonn ar bharr a gcinn go minic maidir le ceisteanna ceannachais den sórt sin, lena n-áirítear ceisteanna ar leag léitheoirí eile cheana féin síos, bhailítear ar an leathanach ceisteanna coitiantaAr mhaith leat do bhunsamhail a dhéanamh den sprioc ina bhfuil do bharúil do do eagraíochta, déan an scan gasta in aisce nó foluain tríd na hábhair sa bhainc eolais; tá rochtain ar dhóibh araon gan choingealladh.