ho scoperto un errore nella carta del prodotto che faccio ora

Una correzione di errori si fa aggiornando i dati, non creando un nuovo pasaporto

Un errore in un digital product passport pubblicato si corregge rettificando i dati sottostanti, dopodiché quella correzione diventa disponibile tramite la data carrier QR esistente. L'ESPR parte dal presupposto di un pasaporto per prodotto che rimane collegato a un'identificazione univoca; il pasaporto è destinato a rimanere attuale e accessibile durante la vita utile del prodotto, non come un'istantanea che viene sostituita da qualcosa di nuovo in caso di errore. Ciò significa che il link o il codice QR che si trova sul prodotto o sull'imballaggio rimane lo stesso — solo il contenuto dietro di esso viene adattato.

Che cosa rientra in "un errore" e che cosa no

Questo approccio si applica agli errori contenuti nel pasaporto stesso: un valore immesso in modo errato, una proprietà sbagliata, un collegamento errato con un gruppo di prodotti, o un riferimento a un documento sbagliato. Si tratta quindi della correzione di dati che rientrano già negli obblighi di aggiornamento ordinari — quanto spesso devo aggiornare i dati nel documento di prodotto? descrive che un pasaporto non è un documento statico ma qualcosa che viene mantenuto durante la vita utile. Una correzione di errori è in questo senso nient'altro che un aggiornamento intermedio, solo in seguito a un'imprecisione rilevata anziché a un momento programmato.

Che cosa non rientra qui: errori che derivano dall'applicazione errata di un metodo di misurazione o di calcolo in modo da influire strutturalmente sul risultato, ad esempio nel consumo di energia o nella riparabilità. L'articolo 39 dell'ESPR riguarda i metodi di prova, misurazione e calcolo che devono essere utilizzati per un gruppo di prodotti, e se l'errore è lì — cioè nel metodo, non nell'immissione — la correzione è diversa: deve essere nuovamente misurato o calcolato secondo il metodo prescritto, come descritto in secondo quale metodo devo misurare i valori per il passaporto?Inoltre, un errore che indica una manipolazione intenzionale dei dati — per far sembrare un prodotto migliore di quanto sia — non rientra in una correzione ordinaria. L'articolo 40 dell'ESPR vieta l'elusione e il peggioramento delle prestazioni che incidono sulla conformità ai requisiti; se un errore è in realtà un tentativo mascherato di eludere requisiti più severi, rientra in un regime diverso da una semplice correzione dei dati.

Quale data è fissata qui e quale non ancora

Non è stata ancora pubblicata una comunicazione delegata per le apparecchiature elettroniche e ICT che stabilisca una procedura specifica per la correzione degli errori nel pasaporto. L'ESPR stesso, negli articoli 9 e 10, descrive bene i requisiti di base cui deve soddisfare un digital product passport — tra cui il fatto che i dati devono essere attuali, corretti e accessibili — ma l'applicazione per gruppo di prodotti, con eventuali regole specifiche su come e quanto velocemente un errore viene corretto, scaturisce dalla comunicazione delegata ancora attesa per l'elettronica. Fino a quando quella comunicazione non sarà pubblicata, vale l'indirizzo generale dall'ESPR: il pasaporto deve contenere i dati corretti, e i dati che non sono corretti devono essere rettificati. Non appena la comunicazione delegata per l'elettronica e l'ICT sarà nota, qui sarà integrato se e come quella procedura diventa più specifica.

Come affrontare questo in pratica

Chi scopre un errore inizia determinando esattamente dove si trova l'errore: in un singolo campo di dati (ad esempio un numero immesso in modo errato o una denominazione di materiale errata), oppure nella misurazione o nel calcolo sottostante. Nel caso di un errore di dati, la correzione è di solito semplice: il valore corretto viene fornito ed elaborato, dopodiché diventa accessibile tramite la stessa data carrier QR — il lettore che scansiona il prodotto vede automaticamente la versione corretta, senza che sia necessario un nuovo codice sul prodotto.

Se l'errore è più profondo, ad esempio perché un punteggio di riparabilità è stato calcolato in modo errato o un dato obbligatorio sulle materie prime critiche era mancante, è consigliabile verificare innanzitutto quali dati sono effettivamente obbligatori per quel gruppo di prodotti. Quali dati sono contenuti nel passaporto digitale del prodotto per l'elettronica? e quali dati devo esattamente compilare per il mio tipo di apparecchio fornire una panoramica in modo che la correzione non solo risolva il problema segnalato ma controlli anche immediatamente se il resto del passaporto per quel gruppo di prodotti è completo. In caso di dubbi sul fatto che un dato sia sensibile dal punto di vista commerciale e pertanto non possa essere corretto semplicemente in pubblico, è devo rendere pubblici i dati sensibili dal punto di vista aziendale sulla mia elettronica? un proseguimento logico, e in caso di dubbi su chi potrà poi visualizzare i dati corretti aiuta chi può visualizzare quali dati dal passaporto di prodotto?. Successivamente la correzione viene elaborata e, se la piattaforma lo registra, viene documentato quando e perché la modifica è stata apportata — questo rende il passaporto tracciabile anche successivamente.

La base legale: articoli 9, 10, 39 e 40 dell'ESPR

L'articolo 9 dell'ESPR descrive il passaporto digitale del prodotto nel suo insieme, l'articolo 10 stabilisce i requisiti cui devono soddisfare i dati in esso contenuti — tra cui l'esattezza e l'accessibilità durante la vita utile del prodotto. L'articolo 39 disciplina il fatto che i valori devono essere determinati secondo metodi di prova, misurazione e calcolo stabiliti, il che è rilevante non appena un errore non risiede nell'input ma nel metodo utilizzato. L'articolo 40 mira a prevenire l'elusione e il deterioramento delle prestazioni, segnando così la distinzione tra un errore genuino e una rappresentazione dei dati che intenzionalmente fornisce un'immagine errata.

Cosa fare ora

Chi scopre un errore in un passaporto pubblicato, determina prima se si tratta di un dato inserito erroneamente o di un errore nel metodo di misurazione o calcolo, corregge quindi i dati alla fonte e fa sì che la correzione sia trasmessa al codice QR esistente in modo che non sia necessario un nuovo codice. Non appena l'atto delegato per l'elettronica e le TIC sarà pubblicato, qui sarà integrato se si applica una procedura più specifica per la correzione degli errori.

Su cosa si basa

Il regolamento stesso si trova su EUR-Lex. Facciamo riferimento per ogni affermazione; non dovete crederci sulla parola.

Cosa deve fare concretamente

Cosa ci si aspetta da lei

Un errore in un passaporto pubblicato non è una situazione eccezionale di cui l'ESPR non dice nulla — l'articolo 9 e l'articolo 10 del Regolamento (UE) 2024/1781 partono dal presupposto di un passaporto che riflette i dati attuali e corretti del prodotto. Un'inesattezza che rimane, è quindi di fatto un passaporto che non soddisfa i requisiti di base. Quello che significa nella pratica si suddivide in pochi obblighi parziali.

Riconoscere che si tratta di un errore, non di una modifica

Non ogni adeguamento di un passaporto è una correzione. Se una modifica nella produzione produce un valore diverso (ad esempio un consumo energetico modificato dopo una modifica tecnica), si tratta di un aggiornamento dei dati — non di una correzione di un errore. Per un'azienda di 10-100 dipendenti, questa distinzione è particolarmente rilevante per la propria amministrazione: una correzione di errore e una modifica del prodotto dovrebbero in pratica ricevere un diverso percorso di registrazione, anche se il lettore del passaporto vede solo il risultato finale. La frequenza con cui i dati devono comunque essere aggiornati è indipendente da un errore; questo è da leggere nella pagina su quanto i dati nel passaporto del prodotto devono essere aggiornati.

Ripristinare sulla base del valore di fonte corretto

L'articolo 39 dell'ESPR collega i dati nel passaporto a metodi di prova, misurazione e calcolo stabiliti. Correggere un errore significa in pratica: tornare alla misurazione o al calcolo sottostante, determinare cosa è andato storto (configurazione di prova errata, unità errata, prodotto errato associato al passaporto) e ricavare il nuovo valore secondo lo stesso metodo con cui avrebbe dovuto essere originariamente determinato. Per un'azienda di medie dimensioni, questo di solito non è un passo giuridico ma tecnico: il reparto di qualità o il partner di test esterno fornisce il valore corretto, e quel valore sostituisce quello errato. Quale metodo si applica a quale valore è descritto nella pagina su il metodo con cui i valori per il passaporto vengono misurati.

Assicurare che il codice QR continui a puntare alla versione ripristinata

Il passaporto viene sbloccato tramite un supporto dati (solitamente un codice QR) collegato al prodotto. La correzione di un errore non deve comportare la creazione di un nuovo supporto dati separato accanto a quello precedente: questo creerebbe confusione su quale passaporto appartenga a quale esemplare. In pratica, ciò si riduce all'aggiornamento dei contenuti nel collegamento esistente, in modo che lo stesso codice QR dopo la correzione rimandi ai dati corretti. Per un'azienda che opera tramite una piattaforma come questa, si tratta di un'operazione tecnica eseguita dalla piattaforma; per l'azienda stessa è rilevante conoscere quali dati esattamente vi rientrano, come spiegato nella pagina su quali dati vanno nel passaporto del prodotto elettronico.

Evitare che l'errore indichi un problema strutturale

L'articolo 40 dell'ESPR riguarda la prevenzione dell'elusione e del deterioramento delle prestazioni. Un errore occasionale in un passaporto non è di per sé un'elusione, ma uno schema di errori ricorrenti e favorevoli — per esempio valori energetici sempre leggermente troppo positivi — può rientrare in questa categoria. Per un'azienda significa che la distinzione tra uno sbaglio una tantum dimostrabile e uno schema di deviazione ricorrente è importante da fare, e che la documentazione di ogni correzione deve essere rintracciabile.

Dove le cose vanno male nella pratica

Un passaporto viene modificato manualmente senza che sia registrato chi ha effettuato la modifica e perché — con il risultato che sei mesi dopo nessuno può più ricostruire se il valore attuale è quello corretto o l'originale.

Un errore viene corretto nel sistema ERP interno, ma non viene trasferito al passaporto pubblicato, perché il collegamento tra i dati di produzione e il passaporto non è automatico.

Un importatore scopre che un fornitore ha fornito un valore errato (ad esempio riguardante una materia prima critica presente o meno) e corregge il passaporto, ma non documenta che l'errore proveniva dal fornitore — il che crea confusione in seguito se emergono domande al riguardo. Vedi anche la spiegazione su quali materie prime critiche devono essere comunicate nel passaporto.

Un errore viene corretto nella lingua principale del passaporto, ma non nelle versioni tradotte, causando temporaneamente informazioni contraddittorie in circolazione. Questo è particolarmente importante per le aziende che lavorano con più versioni di mercato; il contesto è spiegato nella pagina su l'offerta dei dati del passaporto in più lingue.

Una correzione di un punteggio di riparabilità viene effettuata senza documentare nuovamente il calcolo sottostante, rendendo impossibile risalire se il nuovo punteggio è stato determinato nello stesso modo prescritto. Ulteriori dettagli su tale calcolo sono disponibili nella pagina su come viene determinato il punteggio di riparabilità di un dispositivo.

Quello che potete documentare

Un registro di modifiche interno per passaporto: data di rilevamento dell'errore, natura dell'errore, valore originale, valore corretto, e chi ha effettuato la correzione.
La documentazione di misurazione o test sottostante che supporta il nuovo valore corretto, compreso il riferimento al metodo utilizzato.
Corrispondenza con un fornitore o un produttore, se l'errore è originato lì, in modo che rimanga rintracciabile da dove proveniva la deviazione.
Conferma che la correzione è stata applicata in tutte le versioni linguistiche del passaporto in circolazione per il prodotto.
Un controllo interno sul fatto che l'errore sia stato uno sbaglio una tantum o parte di uno schema più ampio, con una breve documentazione di tale conclusione.
Un modello per la segnalazione e la correzione degli errori, in modo che ogni correzione sia registrata nello stesso modo e non dipenda da chi casualmente scopre e risolve l'errore.

Questo non è un parere legale. Questa pagina fornisce informazioni generali sulla normativa su cui si basa questa piattaforma. Non conosciamo la vostra situazione. In caso di dubbio sulla vostra situazione specifica, consultate un avvocato o l'autorità di vigilanza competente.

Scritto con IA sulla base delle fonti di cui sopra, controllato da un uomo il 2026-09-05. C'è qualcosa che non va? Fatemelo sapere — le correzioni hanno priorità.