hvad hvis qr-koden på mit produkt er beskadiget eller ulæselig

En uleselig QR-kode er et problem, men ikke i sig selv en overtrædelse

En beskadiget eller uleselig QR-kode betyder, at datadrageren ikke længere fungerer som tilsigtet, men ESPR'en forbinder kravet især med produktet, som det bringes på markedet, og med det faktum, at selve produktpasportet forbliver tilgængeligt og aktuelt. Artikel 11 i ESPR'en (Forordning (EU) 2024/1781) stiller krav til datadraerens tekniske funktion i den periode, hvor denne er relevant, og forudsætter en drager, der er holdbar anbragt på produktet og forbliver læsbar under normal brug. Bliver koden alligevel beskadiget — gennem slitage, transport, rengøring eller aldring af etiketten — er det først og fremmest et kvalitetsspørgsmål om drageren, ikke automatisk en fejl i det pasport, der ligger bag den. Pasportet selv, med den unikke identifikationskode fra artikel 12, eksisterer nemlig, så længe det er hostet, også selv om den fysiske QR-kode på et bestemt eksemplar ikke længere scanner.

For hvem dette gælder, og hvor grænsen går

Dette emne vedrører enhver part, der er ansvarlig for at anbringe datadrageren på produktet — typisk producenten eller importøren, der lader pasportet udarbejde. Det drejer sig her specifikt om den fysiske QR-kode på produktet eller emballagen, ikke om indholdet af det pasport bag koden: hvis dataene i selve pasportet er urigtige eller forældet, er det et andet spørgsmål end en revet eller udvisket etiket. Det er også vigtigt at skelne: artikel 16 og 17 i ESPR'en handler om etiketter i bredere forstand, herunder beskyttelse mod forfalskede eller vildledende etiketter — det er et andet emne end en etiket, der simpelthen er blevet teknisk defekt gennem brug. Denne side handler ikke om svindel eller imitation, men om den praktiske situation, hvor en i øvrigt legitim QR-kode ikke længere scanner.

Hvad der heller ikke falder ind under dette: spørgsmålet om, hvordan QR-koden i første omgang kommer på produktet, og hvilken teknisk standard der følges heraf. Det er en opstartsproces, der fastsættes allerede ved designet af produktet og emballagen, beskrevet på siden om anbringelsen af QR-koden på elektronik.

Hvad der endnu ikke er fastsat, og hvad der er

En konkret forpligtelse, der præcist beskriver, hvad der skal ske i tilfælde af en beskadiget QR-kode på et produkt, der allerede er i handelen, er endnu ikke fastsat — de delegerede retsakter, der udformer produktspecifikke krav for elektronik og IKT-apparater, forventes tidligst fra 2027 for denne kategori inden for ESPR-arbejdsplanen 2025-2030. Det, der er fastsat, er udgangspunktet fra artikel 11: datadrageren skal være tilgængelig i den relevante periode, og forordningen går ud fra en fysisk robust udformning, der tåler normale brugsforhold. Indtil den delegerede retsakt for denne underkategori er offentliggjort, er der ingen detaljeret regel, der fastsætter, hvad der praktisk skal ske, hvis en kode alligevel bliver beskadiget — denne klarhed kommer, når retsakten offentliggøres.

Hvordan dette håndteres i praksis

I tilfælde af rapporteret eller konstateret beskadigelse er det første trin at fastslå, om selve pasportet stadig er tilgængeligt via den unikke identifikationskode, uafhængigt af den fysiske kode på det pågældende eksemplar — det pasport står nemlig adskilt fra etiketten og forbliver hostet så længe som den påkrævede periode løber, som beskrevet på siden om, hvor længe et pasport forbliver tilgængeligt. Det andet trin er at undersøge, om der findes en alternativ adgang til de samme data, for eksempel via et typnummer, serienummer eller en systemforbindelse, der ikke er afhængig af scanning af ét enkelt etiket; dette er i overensstemmelse med, hvordan et pas kan knyttes til et eksisterende ERP- eller lagersystem. Tredje trin: hvis et produkt stadig er på lager eller bliver ompakning, er udskiftning af etiketten med samme unikke identifikationskode den praktiske løsning, så der ikke kræves et nyt pas for et produkt, der allerede findes. Hvis der er tvivl om, hvorvidt en udskiftet kode stadig skal referere til det samme pas, er det et spørgsmål, der hænger sammen med, hvordan identifikationskoden er indrettet, nærmere forklaret på siden om en unik identifikationskode pr. produkt. For situationer med flere apparater i én pakke, hvor en beskadiget kode på yderpakken også påvirker adgangen til pas for de enkelte produkter, gælder en lidt anden rækkefølge, beskrevet på siden om pakkeniveauer.

Grundlaget i ESPR-artiklerne

Alt dette følger af sammenhængen mellem tre bestemmelser i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781): artikel 11 regulerer de tekniske krav til design og drift af datadrageren, herunder forventningen om, at denne fungerer i den relevante periode; artikel 12 regulerer den unikke identifikationskode, der identificerer passet, uafhængigt af det fysiske etiket, som koden er trykt på; og artikel 16 og 17 regulerer etiketter generelt og beskyttelse mod forfalskede etiketter, hvilket er et supplerende men anderledes spørgsmål end teknisk slitage. Tilsammen viser disse artikler, at lovgivningen knytter passet og drageren sammen, men sidestiller dem ikke helt.

Virksomheder, der allerede designer en produktlinje, kan tage højde for, at den fysiske holdbarhed af etiketten er en faktor, der allerede er relevant uafhængigt af den nøjagtige dato for den delegerede handling, og kan konsultere de eksisterende sider om det tekniske setup af QR-koden og identifikationskoden for at etablere den anløbsbane solidly, før der kommer produktspecifikke krav.