e se o código QR no meu produto ficar danificado ou ilegível

Um código QR ilegível é um problema, mas não é imediatamente uma violação em si

Um código QR danificado ou ilegível significa que a portadora de dados não funciona mais como previsto, mas o ESPR vincula o requisito principalmente ao produto tal como é colocado no mercado e ao fato de que o próprio passaporte do produto permanece disponível e atualizado. O artigo 11 do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) estabelece requisitos para o funcionamento técnico da portadora de dados durante o período em que é relevante, e parte do pressuposto de uma portadora durável fixada ao produto e legível durante o uso normal. Se o código ficar danificado — por desgaste, transporte, limpeza ou envelhecimento da etiqueta — trata-se em primeiro lugar de uma questão de qualidade da portadora, não automaticamente de uma falha no passaporte subjacente. O passaporte em si, com o código de identificação único do artigo 12, continua a existir enquanto estiver alojado, mesmo que o código QR físico num único exemplar deixe de ler.

Para quem isto se aplica e onde está o limite

Este tópico é relevante para qualquer parte responsável pela afixação da portadora de dados ao produto — tipicamente o fabricante ou importador que encomendou a elaboração do passaporte. Aqui trata-se especificamente do código QR físico no produto ou na embalagem, não do conteúdo do passaporte atrás desse código: se os dados no próprio passaporte estiverem incorretos ou desatualizados, trata-se de uma questão diferente de uma etiqueta rasgada ou desbotada. Também é importante distinguir: os artigos 16 e 17 do ESPR referem-se a etiquetas num sentido mais amplo, incluindo a proteção contra etiquetas falsificadas ou enganosas — este é um tópico diferente de uma etiqueta que simplesmente se tornou tecnicamente defeituosa pelo uso. Esta página não trata de fraude ou imitação, mas da situação prática em que um código QR legítimo deixa de ler.

O que também não se aplica aqui: a questão de como o código QR é inicialmente afixado ao produto e qual norma técnica é seguida nesse processo. Este é um processo preparatório que é estabelecido durante o design do produto e embalagem, descrito em a página sobre a afixação do código QR em equipamentos eletrónicos.

O que ainda não está estabelecido, e o que está

Uma obrigação concreta que descreva exatamente o que deve acontecer quando um código QR está danificado num produto já no mercado ainda não está estabelecida — os atos delegados que desenvolvem os requisitos específicos por produto para equipamentos eletrónicos e ICT são esperados para esta categoria a partir de 2027 no plano de trabalho ESPR 2025-2030. O que está estabelecido é o princípio do artigo 11: a portadora de dados deve estar acessível durante o período relevante, e o regulamento parte do pressuposto de uma execução fisicamente robusta que resista às condições normais de utilização. Até que o ato delegado para esta deelcategoria seja publicado, não existe uma regra detalhada que estabeleça o que deve acontecer na prática se um código ficar danificado — esta clarificação virá assim que o ato for publicado.

Como isto é implementado na prática

No caso de dano comunicado ou constatado, o primeiro passo é determinar se o passaporte em si ainda está acessível através do código de identificação único, independentemente do código físico naquele exemplar específico — esse passaporte está separado da etiqueta e permanece alojado enquanto o período obrigatório decorrer, como descrito em a página sobre o tempo de disponibilidade de um passaporte. O segundo passo é verificar se existe uma via alternativa de acesso aos mesmos dados, por exemplo através de um número de tipo, número de série ou uma ligação de sistema que não dependa da leitura de uma única etiqueta; isto está alinhado com a forma como um passaporte pode ser associado a um sistema ERP ou de inventário já existente. Terceiro passo: no caso de um produto ainda em stock ou reembalado, a substituição da etiqueta pelo mesmo código de identificação único é a solução prática óbvia, de modo que não seja necessário um novo passaporte para um produto que já existe. Em caso de dúvida sobre se um código substituído deve ainda remeter para o mesmo passaporte, esta é uma questão que está relacionada com a forma como o código de identificação foi configurado, explicada com mais detalhes em a página sobre um código de identificação único por produto. Para situações com múltiplos aparelhos numa única embalagem, onde um código danificado na embalagem externa também afecta o acesso aos passaportes dos produtos individuais, aplica-se uma sequência ligeiramente diferente, descrita na página sobre níveis de embalagem.

A base nos artigos do ESPR

Tudo isto resulta da interligação entre três disposições do ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781): o artigo 11 estabelece os requisitos técnicos para o design e funcionamento do suporte de dados, incluindo a expectativa de que este funcione durante o período relevante; o artigo 12 estabelece o código de identificação único que identifica o passaporte, independentemente da etiqueta física em que o código está impresso; e os artigos 16 e 17 estabelecem as etiquetas em termos gerais e a proteção contra etiquetas contrafeitas, que é uma questão adicional mas diferente da degradação técnica. Em conjunto, estes artigos mostram que a legislação associa o passaporte e o suporte, mas não os considera completamente equivalentes.

Quem agora está a desenhar uma linha de produtos pode ter em conta que a durabilidade física da etiqueta é um factor que é relevante independentemente da data exacta da ação delegada, e pode consultar as páginas existentes sobre a configuração técnica do código QR e do código de identificação para estabelecer solidamente esse percurso antes de chegarem requisitos específicos do produto.