Hvad betyder produktpas'et, hvis jeg sælger elektronik via en online markedsplads?

Hvad du konkret skal gøre

Hvad der forventes af dig

Når elektronik tilbydes via en online markedsplads, bliver virksomheder omfattet af to lag af forpligtelser: markedspladsens egne forpligtelser og forpligtelserne for den sælger, der tilbyder produkter på den. Artikel 35 i ESPR (Forordning (EU) 2024/1781) beskriver, hvad der forventes af tilbyderen af onlinemarkedsplads; artikler 30 og 31 beskriver, hvad der forventes af distributører og detailhandlere. For en virksomhed, der selv sælger via sådan en platform, er især det andet lag relevant — men det er vigtigt at vide, at markedsplads ikke undgår kontrol.

Markedsplads kontrollerer, om der foreligger et produktpaspoort

Artikel 35 beskriver, at tilbydere af onlinemarkedspladser får en rolle i at sikre, at produkter, som tilbydes via deres platform, forsynes med de krævede oplysninger, herunder produktpasset. For en sælger med 10 til 100 medarbejdere betyder det praktisk, at en markedsplads kan anmode om levering af paspoorten eller QR-databæreren, før en produktannonceringer må være online, eller at en annonceringer uden gyldigt paspoort kan afvises eller fjernes. Det er ikke et teoretisk scenarie: platforme indbygger denne slags kontrol for at opfylde deres egen forpligtelse.

Som detailhandler eller distributør er du fortsat selv ansvarlig

Artikler 30 og 31 beskriver forpligtelserne for distributører og detailhandlere, og disse gælder fuldt ud for den, der sælger via en markedsplads — salgskanalen ændrer ikke på den rolle, som en virksomhed har i kæden. Den, der videresælger produkter uden selv at fremstille eller importere dem, kontrollerer, at produktpasset er til stede og at basisoplysningerne er korrekte, før produktet tilbydes. Hvad det betyder i praksis, er udførligt beskrevet på siden om hvilke forpligtelser en distributør eller detailhandler af elektronik har. For en middelstørrelse virksomhed betyder det som regel, at der indbygges et fast kontrolpunkt ved køb af nye artikler, i stedet for at hvert paspoort vurderes på ny ved hver salg.

Rollen bestemmer forpligtelsen, ikke platformen

Et tilbagevendende punkt er, at salgskanalen — egen webshop, markedsplads, engroshandel — ikke bestemmer, hvilke forpligtelser der gælder. Det afgørende er rollen: fabrikant, importør, distributør eller detailhandler. Den, der er usikker på sin egen rolle, finder en udførlig forklaring på siden hvem der er ansvarlig for elektroniks produktpaspoort. Det er relevant, fordi en virksomhed, der sælger produkter via en markedsplads under sit eget varemærke, har en anden stilling end en virksomhed, der videresælger eksisterende produkter fra en anden fabrikant.

Ved import fra uden for EU kommer der en ekstra rolle

Salg via en markedsplads kombineres ofte med indkøb uden for EU, direkte hos en fabrik eller leverandør. I så fald handler det ikke kun om rollen som distributør eller detailhandler, men muligvis også om rollen som importør. Hvad der er af betydning i den forbindelse, er beskrevet på siden er jeg importør eller fabrikant ifølge ESPR. For en virksomhed af denne størrelse er dette ofte det punkt, hvor de fleste uklarheder opstår: markedsplads selv sammensætter ikke et paspoort, så det ansvar ligger hos den part, der bringer produktet på markedet i EU.

Hvor det går galt i praksis

Et par situationer kommer hyppigere op i praksis.

En produktannoncering publiceres, før paspoorten foreligger. Marketingteksten og billederne er klar, deadline for en salgsaktivitet nærmer sig, og paspoorten kommer "senere". Hvis en markedsplads kontrollerer for passportets tilstedeværelse på det tidspunkt, resulterer det i en afvist eller fjernet annoncering.

Et paspoort bruges til flere varianter. Et produkt, der tilbydes i to farver eller to effektversioner, får ofte to separate annonceringer på en markedsplads — men paspoorten hører til en specifik model, ikke til annoncieringen.

Sælgeren tror, at markedsplads tager sig af paspoorten. Fordi markedspladserne kontrollerer, om der er et produktpaspoort, antages det, at markedspladserne også sammensætter eller hoster det. Det er ikke platformens rolle; den rolle ligger hos producenten eller importøren.

Ved videresalg mellem EU-lande antages det, at der ikke ændres noget. Et produkt med et gyldigt produktpaspoort, der allerede sælges i et andet EU-land, ser ud til at kunne sælges uden yderligere foranstaltninger også via en nederlandsk markedsplads. Hvad der ved det vel og ikke automatisk medfølger, er forklaret på siden om videresalg af et produkt, der allerede er købt inden for EU'en.

Ved eget mærke på et eksisterende produkt undervurderes forpligtelsen. Nogle sælgere lader et eksisterende produkt forsynes med et eget mærkenavn eller emballage, før det sættes på markedspladserne. Det ændrer rollen i kæden, med egne forpligtelser — nærmere beskrevet på siden jeg sælger elektronik under eget mærke.

Hvad du kan dokumentere

• Et overblik pr. produktgruppe over, hvem der har sammensættet produktpasset, og hvor det hostes, således at dette ved en kontrol af markedspladserne er umiddelbart tilgængeligt.
• Korrespondancen med producenten eller importøren, hvori det er aftalt, hvem der leverer og vedligeholder QR-dataholderen.
• Et fast kontroltidspunkt ved oprettelse af en ny produktanvisning, med en fast tjekliste for, hvem der udfører dette.
• Dokumentation om egen rolle i kæden (producent, importør, distributør eller forhandler) pr. produktgruppe, inklusive begrundelsen herfor.
• Aftaler med selve markedspladserne om, hvordan og hvornår produktpasset eller QR-koden skal leveres ved oprettelse af en anvisning.
• Ved tvivl om, hvem der har begået hvilken fejl i dataene: fastslå, hvem der har leveret, hvilken information der er relevant for spørgsmålet hvem der er ansvarlig, hvis der er en fejl i produktpasset.