No existe ningún plazo legal para la respuesta que un proveedor de software le da sobre funciones de IA en un producto o servicio. En la práctica, el tiempo de tramitación varía considerablemente: desde unos pocos días en el caso de un proveedor que ya ha recibido la pregunta antes, hasta varios meses en el caso de un proveedor que aún tiene que averiguar internamente qué contiene exactamente el producto. El factor más importante no es el alcance de su pregunta, sino cuánto sabe ya el proveedor sobre los componentes de IA de su propio producto.
Esta incertidumbre resulta frustrante para muchos empresarios, pero es comprensible. El software se compone a menudo de componentes de varios proveedores: un modelo de lenguaje de un proveedor, una plataforma en la nube de otro, y una capa de personalización del proveedor mismo. Por lo tanto, quien recibe la pregunta a menudo no es quien tiene directamente la respuesta.
Qué determina el tiempo de ejecución en la práctica
Tres cosas determinan generalmente la rapidez con la que obtendrá una respuesta útil. En primer lugar, si el proveedor ya tiene un punto de contacto para preguntas sobre la regulación de IA, o si la pregunta es nueva y primero debe investigarse internamente. En segundo lugar, si se trata de software estándar que se proporciona a muchos clientes, o de software personalizado donde nadie más ha formulado la misma pregunta antes. En tercer lugar, si la función de IA ha sido desarrollada por el proveedor mismo, o se compra a un tercero que a su vez debe ser consultado.
Cuanto más lejos esté el conocimiento real de la respuesta en esa cadena, más tiempo tardará en obtener algo con lo que pueda trabajar. Esto es especialmente cierto con proveedores internacionales, donde una pregunta de un cliente holandés primero pasa por la organización local antes de llegar a un departamento legal o técnico en el extranjero.
Dónde se suele atascar la conversación
En la práctica, la conversación generalmente no se atasca por falta de voluntad, sino por falta de claridad. Un proveedor a menudo sabe lo que hace su producto, pero no siempre cómo se relaciona con los conceptos de la regulación de IA. Un segundo obstáculo es que la pregunta llega al departamento equivocado: un gestor de cuentas generalmente no puede dar una respuesta fundamentada jurídicamente, mientras que el departamento legal no conoce los detalles técnicos del producto.
Una tercera razón para el retraso es que a veces usted y el proveedor hablan en direcciones opuestas. Un proveedor que responde que el producto "no es IA" a veces quiere decir algo diferente que la definición utilizada en la regulación. Esta diferencia en lenguaje lleva tiempo aclarar, y es precisamente la razón por la que es útil saber de antemano qué conceptos están en juego. los conceptos por tema explicados de forma clara proporciona un punto de partida para que usted y su proveedor hablen el mismo idioma.
Lo que usted mismo puede hacer para acelerarlo
Una pregunta concreta y por escrito casi siempre produce una respuesta útil más rápida que una pregunta general o "¿utilizáis IA". Pregunte específicamente sobre el propósito de la función, si hay toma de decisiones automatizada, y si una persona supervisa el resultado antes de que se utilice. Pregunte también si el proveedor mismo utiliza componentes de terceros, y si es así, cuáles.
También ayuda tener claro de antemano en qué función utiliza el producto y qué está realmente en juego para su organización. Quien aún no lo tiene claro, puede obtener una primera indicación en un par de preguntas sobre qué debería tratar la conversación con el proveedor. Eso ahorra tiempo a ambas partes de la mesa.
Cuándo debe contar con un tiempo de tramitación más largo
Tenga en cuenta un tiempo de tramitación más largo cuando hay varios países o múltiples proveedores en la cadena, o cuando el proveedor mismo aún necesita determinar cómo se relaciona su producto con la normativa. Esto último ocurre con más frecuencia de lo que cabría esperar, incluso en lotes de mayor envergadura. Las preguntas y respuestas frecuentes sobre este tipo de situaciones se encuentran compiladas en la preguntas frecuentes sobre este tema, como complemento a la conversación que usted mismo mantiene.
Su propio rol sigue siendo determinante
Lo que el proveedor le comunica es un componente, no una conclusión definitiva. La evaluación de si y cómo la normativa de IA se aplica a su situación específica sigue siendo responsabilidad suya y, en su caso, de un abogado o de la autoridad competente de vigilancia. Elektropas.com le ayuda a formular las preguntas correctas y a mantener la trazabilidad de la información; cómo compilamos esa información y de dónde procede se puede leer en la página sobre nuestra metodología.
¿Desea aclarar primero para sí mismo dónde se encuentra exactamente antes de iniciar la conversación con su proveedor? El escaneo rápido gratuito le proporciona una primera indicación en unos pocos minutos, sin necesidad de que tenga una cuenta.