Não existe prazo legal em lugar algum para a resposta que um fornecedor de software lhe dá sobre as funcionalidades de IA em um produto ou serviço. Na prática, o tempo de processamento varia muito: de alguns dias para um fornecedor que já recebeu a pergunta com frequência, a alguns meses para um fornecedor que ainda precisa descobrir internamente o que exatamente está no produto. O fator mais importante não é o tamanho de sua pergunta, mas o quanto o fornecedor já sabe sobre os componentes de IA de seu próprio produto.
Essa incerteza é frustrante para muitos empresários, mas bem explicável. O software é frequentemente montado a partir de componentes de várias partes: um modelo de linguagem de um provedor, uma plataforma em nuvem de outro, e uma camada de personalização do próprio fornecedor. Quem faz a pergunta geralmente não é quem tem a resposta pronta.
O que determina o prazo na prática
Três fatores geralmente determinam o quão rápido você obtém uma resposta útil. Primeiro, se o fornecedor já tem um ponto de contato para perguntas sobre o regulamento de IA, ou se a pergunta chega pela primeira vez e precisa ser investigada internamente. Segundo, se se trata de software padrão entregue a muitos clientes, ou de personalização onde ninguém antes fez a mesma pergunta. Terceiro, se a funcionalidade de IA foi desenvolvida pelo próprio fornecedor ou é adquirida de um terceiro que por sua vez precisa ser consultado.
Quanto mais longe o conhecimento real da resposta estiver de você nessa cadeia, mais tempo levará até que você obtenha algo com o qual possa trabalhar. Isso é especialmente verdadeiro para fornecedores internacionais, onde uma pergunta de um cliente holandês primeiro passa pela organização local antes de chegar a um departamento jurídico ou técnico no exterior.
Onde a conversa costuma travar
Na prática, a conversa geralmente não trava por falta de vontade, mas por falta de clareza. Um fornecedor geralmente sabe o que seu produto faz, mas nem sempre como isso se relaciona com os conceitos do regulamento de IA. Um segundo obstáculo é que a pergunta chega ao departamento errado: um gerente de conta geralmente não pode dar uma resposta fundamentada legalmente, enquanto o departamento jurídico não conhece os detalhes técnicos do produto.
Uma terceira razão para o atraso é que você e o fornecedor às vezes falam um ao lado do outro. Um fornecedor que responde que o produto "não é IA" às vezes quer dizer algo diferente da definição usada no regulamento. Essa diferença de linguagem leva tempo para ser corrigida, e é precisamente a razão pela qual é útil saber com antecedência quais conceitos estão em jogo. os conceitos por tópico explicados de forma clara oferece um ponto de partida para que você e seu fornecedor falem a mesma língua.
O que você mesmo pode fazer para acelerar
Uma pergunta concreta e por escrito quase sempre resulta em uma resposta mais útil do que uma pergunta geral ou "vocês usam IA". Pergunte especificamente sobre o objetivo da funcionalidade, se há tomada de decisão automatizada e se um humano verifica o resultado antes de ser usado. Pergunte também se o fornecedor usa componentes de terceiros e, em caso afirmativo, quais.
Também ajuda ter claro para você mesmo com antecedência em que papel você usa o produto e o que está realmente em jogo para sua organização. Quem ainda não tem isso bem definido, pode obter uma indicação inicial em algumas perguntas de onde a conversa com o fornecedor deveria ir. Isso economiza tempo para ambos os lados da mesa.
Quando você deve contar com um tempo de processamento mais longo
Espere um tempo de processamento mais longo assim que houver vários países ou vários fornecedores na cadeia, ou assim que o próprio fornecedor tiver que descobrir como seu produto se relaciona com o regulamento. Isso último acontece com mais frequência do que você esperaria, inclusive em lotes maiores. As perguntas e respostas frequentes sobre esses tipos de situações estão compiladas em perguntas frequentes sobre este assunto, como complemento à conversa que você mantém.
Seu próprio papel permanece decisivo
O que o fornecedor lhe diz é um bloco de construção, não uma conclusão final. A avaliação se e como o regulamento de IA se aplica à sua situação permanece com você e, quando necessário, com um jurista ou a autoridade de supervisão competente. Elektropas.com o ajuda a fazer as perguntas certas e a manter as informações rastreáveis; como compilamos essas informações e de onde vêm, você lê em a página sobre a nossa metodologia.
Quer primeiro deixar claro para si mesmo exatamente onde você se encontra antes de iniciar a conversa com seu fornecedor? A verificação rápida gratuita fornece uma primeira indicação em alguns minutos, sem a necessidade de uma conta.