Neexistuje zákonná lehota na odpoveď, ktorú vám dodávateľ softvéru poskytne o AI-funkciách v produkte alebo službe. V praxi sa čas prípravy značne líši: od niekoľkých dní u dodávateľa, ktorý na otázku narazil už viackrát, až po niekoľko mesiacov u dodávateľa, ktorý si musí interné ujasniť, čo presne je v produkte. Najdôležitejším faktorom nie je rozsah vašej otázky, ale to, koľko dodávateľ sám vie o AI-komponentoch svojho vlastného produktu.
Táto neistota je pre mnohých podnikateľov frustrujúca, ale je vysvetliteľná. Softvér sa často skladá z komponentov od niekoľkých strán: jazykový model od jedného poskytovateľa, cloudová platforma od druhého a vrstva na mieru od samotného dodávateľa. Ten, komu otázku položíte, teda často nie je ten, kto má odpoveď priamo po ruke.
Čo v praxi určuje dobu trvania
Zvyčajne tri veci určujú, ako rýchlo dostanete používateľný odpoveď. Po prvé, či má dodávateľ už kontaktnú osobu na otázky týkajúce sa nariadenia o AI, alebo či otázka prichádza po prvý krát a musí sa najprv interné objasniť. Po druhé, či ide o štandardný softvér dodávaný mnohým klientom, alebo o softvér na mieru, na ktorý nikto iný skôr nepýtal rovnakú otázku. Po tretie, či bola AI-funkcia vyvinutá samotným dodávateľom, alebo je nákupovaná od tretej strany, ktorá na druhej strane musí byť opäť kontaktovaná.
Čím ďalej je skutočné vedomie odpovede od vás v reťazci, tým dlhšie trvá, kým dostanete niečo, s čím môžete pracovať. To platí najmä pre medzinárodných dodávateľov, kde otázka od holandského zákazníka musí najprv prejsť lokálnou organizáciou, kým sa dostane do právneho alebo technického oddelenia v zahraničí.
Kde sa rozhovor často zasekne
V praxi sa rozhovor zvyčajne nezasekne na neochotnosti, ale na nejasnosti. Dodávateľ často vie, čo jeho produkt robí, ale nie vždy, ako sa to vzťahuje na pojmy z nariadenia o AI. Druhou prekážkou je, že otázka skončí na nesprávnom oddelení: account manager zvyčajne nemôže poskytnúť právne zdôvodnený odpoveď, zatiaľ čo právne oddelenie pozná technické detaily produktu.
Tretím dôvodom spomalenia je, že si vy a dodávateľ niekedy vzájomne nerozumiete. Dodávateľ, ktorý odpovedá, že produkt "nie je AI", má na mysli niekedy niečo iné ako definíciu použitú v nariadení. Tento rozdiel v jazyku vyžaduje čas na opravu a je presne dôvodom, prečo je užitočné vopred vedieť, ktoré pojmy sa uplatňujú. pojmy podľa témy jasne vysvetlené poskytuje tu východisko, aby ste a váš dodávateľ hovoriť rovnakým jazykom.
Čo sami môžete urobiť, aby ste to urýchlili
Konkrétna, písomná otázka dá takmer vždy rýchlejší používateľný odpoveď ako všeobecná otázka alebo "používajú ste AI". Konkrétne sa pýtajte na účel funkcie, či je automatizované rozhodovanie, a či osoba kontroluje výsledok predtým, než sa použije. Pýtajte sa tiež, či dodávateľ sám používa komponenty tretích strán, a ak áno, ktoré.
Pomáha tiež, ak si vopred objasníte, v akej úlohe produkt používate, a čo je pre vašu organizáciu vlastne v stávke. Tí, ktorí si to ešte neuprasnili, môžu v niekoľkých otázkach získať prvú indikáciu toho, o čom by mal prebiehať rozhovor s dodávateľom. To ušetrí čas obi stranám stola.
Keď musíte počítať s dlhšou dobou trvania
Počítajte s dlhšou lehotou, akonáhle má reťazec viacero krajín alebo viacerých dodávateľov, alebo akonáhle si dodávateľ sám musí ujasniť, ako sa jeho produkt vzťahuje na nariadenie. Posledný prípad sa vyskytuje oveľa viac, ako by ste čakali, aj u väčších subjektov. Často kladené otázky a odpovede na takéto situácie nájdete v časti často kladené otázky na túto tému, ako doplnenie k rozhovoru, ktorý vedete sami.
Vaša vlastná úloha zostáva rozhodujúca
Informácie, ktoré vám dodávateľ poskytne, sú stavebným prvkom, nie konečným verdiktom. Posúdenie toho, či a ako sa AI nariadenie vzťahuje na vašu konkrétnu situáciu, zostáva na vás a v prípade potreby na právnika alebo príslušného regulačného orgánu. Elektropas.com vám pomáha klásť správne otázky a uchovávať informácie spol, ako ich zostavujeme a odkiaľ pochádzajú, nájdete na stránke s opisom našej metodiky.
Chcete si najprv ujasniť, kde presne stojíte, skôr ako začnete rozhovor so svojím dodávateľom? Bezplatný rýchly test vám v pár minútach dá prvú indikáciu, bez toho aby ste potrebovali účet.