Non esiste alcuna scadenza legale per la risposta che un fornitore di software vi fornisce sulle funzioni di IA in un prodotto o servizio. Nella pratica, il tempo di elaborazione varia notevolmente: da pochi giorni presso un fornitore che ha già ricevuto la domanda più volte, a diversi mesi presso un fornitore che deve ancora scoprire internamente cosa c'è esattamente nel prodotto. Il fattore più importante non è l'entità della vostra domanda, ma quanto il fornitore stesso conosce già i componenti di IA del proprio prodotto.
Questa incertezza è frustrante per molti imprenditori, ma è comunque spiegabile. Il software è spesso composto da componenti di più parti: un modello linguistico di un fornitore, una piattaforma cloud di un altro, e uno strato di personalizzazione del fornitore stesso. Chi riceve la domanda, quindi, spesso non è colui che ha la risposta direttamente a portata di mano.
Cosa determina il tempo di elaborazione nella pratica
Tre aspetti determinano solitamente la velocità con cui ricevete una risposta utile. In primo luogo, se il fornitore ha già un punto di contatto per domande sul regolamento sull'IA, o se la domanda arriva per la prima volta e deve essere prima chiarita internamente. In secondo luogo, se si tratta di software standard fornito a molti clienti, o di personalizzazione in cui nessun altro ha mai fatto la stessa domanda prima. In terzo luogo, se la funzione di IA è stata sviluppata dal fornitore stesso, o è acquistata da una terza parte che a sua volta deve essere consultata.
Quanto più lontana è la conoscenza effettiva della risposta da voi nella catena, tanto più tempo occorre prima di ottenere qualcosa di utile. Ciò vale soprattutto per i fornitori internazionali, dove una domanda da un cliente olandese passa prima attraverso l'organizzazione locale prima di arrivare a un dipartimento legale o tecnico all'estero.
Dove la conversazione spesso si blocca
Nella pratica, la conversazione solitamente non si blocca per mancanza di volontà, ma per mancanza di chiarezza. Un fornitore spesso sa cosa fa il suo prodotto, ma non sempre come si relaziona ai concetti del regolamento sull'IA. Un secondo ostacolo è che la domanda arriva al dipartimento sbagliato: un account manager di solito non può fornire una risposta giustificata legalmente, mentre il dipartimento legale non conosce i dettagli tecnici del prodotto.
Una terza ragione del ritardo è che voi e il fornitore a volte parlate l'uno accanto all'altro. Un fornitore che risponde che il prodotto "non è IA" intende talvolta qualcosa di diverso dalla definizione utilizzata nel regolamento. Questa differenza di linguaggio richiede tempo per essere corretta, ed è precisamente il motivo per cui è utile sapere in anticipo quali concetti sono in gioco. i concetti spiegati chiaramente per argomento fornisce un punto di partenza, in modo che voi e il vostro fornitore parliate la stessa lingua.
Cosa potete fare voi per accelerare il processo
Una domanda concreta e scritta fornisce quasi sempre una risposta più utile e veloce rispetto a una domanda generale o "utilizzate l'IA". Chiedete specificamente quale sia lo scopo della funzione, se vi sia un processo decisionale automatizzato, e se una persona controlli il risultato prima che venga utilizzato. Chiedete anche se il fornitore stesso utilizza componenti di terzi, e in caso affermativo, quali.
Aiuta inoltre a essere chiari in anticipo sul ruolo in cui utilizzate il prodotto, e cosa è effettivamente in gioco per la vostra organizzazione. Chi non lo ha ancora ben definito, può ottenere una prima indicazione in poche domande di quale dovrebbe essere l'argomento della conversazione con il fornitore. Questo fa risparmiare tempo a entrambi i lati del tavolo.
Quando dovete aspettarvi un tempo di elaborazione più lungo
Tieni conto di una durata più lunga non appena nella catena sono coinvolti più paesi o più fornitori, oppure quando il fornitore stesso deve ancora chiarire come il suo prodotto si relaziona al regolamento. Quest'ultimo accade più spesso di quanto ci si aspetterebbe, anche presso le aziende più grandi. Le domande e le risposte più frequenti su questo tipo di situazioni sono raccolte in domande frequenti su questo argomento, come integrazione della conversazione che conducete voi stessi.
Il vostro ruolo rimane determinante
Ciò che il fornitore vi comunica è un elemento costitutivo, non una valutazione definitiva. La valutazione se e come il regolamento sull'IA si applica alla vostra situazione rimane responsabilità vostra e, ove necessario, di un legale o dell'autorità di vigilanza competente. Elektropas.com vi aiuta a porre le domande giuste e a mantenere tracciabilità delle informazioni; come assembliamo queste informazioni e da dove provengono, potete leggerlo su la pagina sulla nostra metodologia.
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