Nikjer ni zakonske roke za odgovor, ki ga ponudnik programske opreme daje o funkcijah AI v proizvodu ali storitvi. V praksi se čas obdelave zelo razlikuje: od nekaj dni pri ponudniku, ki je prejel vprašanje že večkrat, do nekaj mesecev pri ponudniku, ki mora interno preveriti, kaj točno je v proizvodu. Najpomembnejši dejavnik ni obseg vašega vprašanja, temveč koliko ponudnik sam že ve o delih AI v svojem lastnem proizvodu.
Ta negotovost je za številne podjetje frustrirajočа, vendar pa je razumljiva. Programska oprema je pogosto sestavljena iz delov več pogodbenih partnerjev: jezikovnega modela enega ponudnika, oblačne platforme drugega in namenske plasti samega ponudnika. Oseba, ki ji postavljate vprašanje, torej pogosto nima odgovora takoj pri roki.
Kaj v praksi določa čas obdelave
Tri stvari običajno določajo, kako hitro dobite uporabno odgovore. Prvič, ali ima ponudnik že osebo za stike za vprašanja o uredbi o AI, ali gre za novo vprašanje, ki ga je treba interno preveriti. Drugič, ali gre za standardno programsko opremo, ki se preskrbi številnim strankam, ali za namenske rešitve, pri katerih nihče drugi ni prej postavil istega vprašanja. Tretjič, ali je funkcijo AI razvil sam ponudnik ali pa jo nabavlja pri tretji stranki, ki jo mora nato vprašati.
Čim je dejansko znanje odgovora bolj oddaljeno od vas v tej verigi, tem dlje traja, da dobite kaj, kar vam je v prid. To še posebej velja za mednarodne ponudnike, pri katerih vprašanje slovenske stranke najprej poteka skozi lokalno organizacijo, preden pride do pravnega ali tehničnega oddelka v tujini.
Kje se pogovor pogosto zatakne
V praksi se pogovor običajno ne zatakne iz nevolje, temveč iz nejasnosti. Ponudnik pogosto ve, kaj njegov proizvod počne, a ne nujno, kako se to nanaša na pojme iz uredbe o AI. Druga ovira je, da vprašanje pride na napravno oddelku: vodja računa običajno ne more dati pravno utemeljenega odgovora, medtem ko pravni oddelek ne pozna tehničnih podrobnosti proizvoda.
Tretji razlog za zamudo je, da si vi in ponudnik včasih niste tako všeč. Ponudnik, ki odgovori, da proizvod "ni AI", s tem včasih misli kaj drugega kot definicijo, ki se uporablja v uredbi. Ta razlika v jeziku vzame čas, da se naravnost popravi, in je prav razlog, zakaj je koristno, da vnaprej veste, kateri pojmi igrajo vlogo. pojmi po temah pregledna razlaga je to samo ena od teh, zato lahko vi in vaš ponudnik govorite enak jezik.
Kaj lahko sami naredite, da to pospešite
Konkretno, pisno vprašanje skoraj vedno prinese hitrejši uporaben odgovor kot splošno vprašanje ali "ali uporabljate AI". Vprašajte konkretno o namenu funkcije, ali je samodejno sprejemanje odločitev, in ali človeški dejavnik preveri rezultat, preden se uporablja. Vprašajte tudi, ali ponudnik sam uporablja dele tretjih oseb in, če je tako, katere.
Prav tako pomaga, da vnaprej za sebe jasno veste, v kakšni vlogi izdelek uporabljate, in kaj je za vašo organizacijo dejansko na kocki. Kdor tega še nima jasno, lahko v nekaj vprašanjih dobi prvo nakazilo o tem, o čem bi se moral pogovor z ponudnikom vrteti. To prihrani čas obema stranema mize.
Kdaj se morате računati na daljši čas obdelave
Pazite na daljšo trajnost postopka, ko v verigi sodeluje več držav ali več dobaviteljev ali ko mora dobavitelj sam ugotoviti, kako se njegov proizvod nanaša na uredbo. Slednje se dogaja pogosteje, kot bi pričakovali, tudi pri večjih pošiljkah. Pogosta vprašanja in odgovori o takšnih situacijah so zbrani v pogostih vprašanjih o tej temi, kot dopolnilo k pogovoru, ki ga vodite sami.
Vaša lastna vloga ostaja vodilna
Kaj vam pove dobavitelj, je gradnik, ne končna sodba. Presoja, ali in kako se Uredba o AI velja za vašo situacijo, ostaja v vaših rokah in po potrebi v rokah pravnika ali pristojnega nadzornega organa. Elektropas.com vam pomaga pri postavljanju pravih vprašanj in ohranjanju sledljivosti informacij; kako te informacije zbiramo in od kje izvirajo, si oglejte na strani o naši delovni metodi.
Ali si želite najprej jasen pregled, kje točno ste, preden se pogovorite z dobaviteljem? Brezplačna hitra presoja vam v nekaj minutah daje prvi pokazatelj, brez da bi za to potrebovali račun.