Hvordan kommer QR-koden til produktpas'et på min elektronik?

Hvad du konkret skal gøre

Hvad der forventes af dig

En bærer på produktet, emballagen eller dokumentationen

Artikel 11 i ESPR (Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2024/1781) fastsætter, at det digitale produktpaspoort skal gøres tilgængeligt via en databærer — i praksis normalt en QR-kode. Bæreren anbringes på selve produktet, eller, hvis dette ikke er praktisk muligt på grund af produktets art eller størrelse, på emballagen eller i medfølgende dokumentation. For en producent af hvidt tøj eller IKT-udstyr betyder det et valg, der skal træffes tidligt i produktionsprocessen: passer koden på huset, på et typeskilt, på en etiket, eller skal den på kassen eller et indlægsseddel? Dette valg påvirker produktionsanlægget, ikke kun emballageafdelingen.

Koden skal føre til det korrekte, aktuelle paspoort

QR-koden i sig selv er ikke mere end en reference. Artikel 11 kræver, at databæreren giver adgang til det produktpaspoort, der tilhører det pågældende produkt. Det betyder, at koden skal være knyttet til en entydig identifikation af produktet — ikke til en generisk sidehenvisning pr. model. Virksomheder, der endnu ikke har et sådant system, finder grundprincipperne igen i hvordan giver jeg hvert produkt en entydig identifikationskode?. For virksomheder, der arbejder med eksisterende GS1-stregkoder, er der ofte en standard, der passer godt til dette krav; hvad det indebærer, er beskrevet i hvad er GS1 Digital Link, og har jeg brug for det til produktpassportet?.

Sondring mellem produktpassportet og andre etiketter på produktet

Artikel 16 i ESPR handler om etiketter, der kan eksistere ved siden af produktpassportet — energietiketter for eksempel, eller anden obligatorisk markering. For en virksomhed, der allerede arbejder med CE-mærkning, energietiketter og typeskilte, er det praktisk relevant, at QR-koden til produktpassportet får sit eget, genkendelig sted, som ikke forveksles med disse andre etiketter. Layoutet på produktet — hvor meget plads der er til markeringer — bliver således et opmærkelighedspunkt ved designet.

Beskyttelse mod forfalskede eller vildledende etiketter

Artikel 17 forbyder brug af etiketter, som i udseende eller effekt minder om en officiel etiket eller produktpassportet, uden at der ligger et ægte paspoort bag ved. For en importør, der samler produkter fra forskellige leverandører, betyder det, at der skal kontrolleres, hvorvidt en QR-kode eller andet symbol på produktet ikke utilsigtet giver indtryk af at være et produktpaspoort, mens det faktisk er et marketinglink eller en garantiregistrering.

Hvor det går galt i praksis

Et antal situationer går igen hos virksomheder, der introducerer QR-koden for første gang:

• Koden anbringes, men fører til en forældet version af pasaportet. Dette sker ofte, når produktændringer (en anden komponent, en anden leverandør) ikke indføres i de tilknyttede data, mens klistermærket på produktet forbliver uændret.
• Én QR-kode bruges til en hel produktlinje, i stedet for en entydig kode pr. produkt eller batch. Dette opstår normalt, fordi pakningstrimlen ikke er indrettet til variable koder, og fører til et paspoort, der ikke beskriver det specifikke eksemplar.
• QR-koden bliver i praksis beskadiget eller ulæselig på grund af slitage, varme eller rengøring, uden at der er forudset en alternativ adgangssti. Hvad der skal tages hensyn til i den forbindelse, er uddybet i hvad hvis QR-koden på mit produkt bliver beskadiget eller ulæselig.
• Koden placeres på emballagen, mens denne kasseres efter købet, hvorved adgangen til pasaportet forsvinder for brugeren på længere sigt — mens pasaportet selv stadig er online.
• Ved et sæt af flere apparater i én kasse klæbes der kun én kode på ydersiden af emballagen, uden at det er klart, om den refererer til ét apparat eller til helheden. Hvordan det løses i praksis, er beskrevet i hvordan fungerer produktpasset ved en æske med flere apparater i.

Hvad du kan dokumentere

For en virksomhed, der strukturelt vil implementere QR-koden, er det praktisk at dokumentere følgende skriftligt — ikke fordi regelgivningen bogstaveligt talt foreskriver det, men fordi det gør forbindelsen mellem produktion, IT og compliance håndterbar:

• Et overblik over, hvor koden anbringes på hver produkttype (kabinet, typeskilt, emballage, indlægsseddel), herunder begrundelse for det valg pr. produktkategori.
• Koblingen mellem det unikke produktidentifikationsnummer og QR-koden, herunder hvem i virksomheden, der er ansvarlig for at generere og vedligeholde disse identifikationskoder — se også hvordan giver jeg hvert produkt en entydig identifikationskode?.
• En procedure for, hvad der sker ved produktændringer: hvem sørger for at det tilknyttede pasport opdateres, når en komponent, leverandør eller specifikation ændres.
• Aftaler med emballage-leverandøren eller trykkeri om kvaliteten og holdbarhed af QR-kode-trykningen, givet kravet om, at koden skal være læsbar i hele pasportets tilgængelighedsperiode — relevant i sammenhæng med hvor længe skal et produktpasport være tilgængeligt?.
• En intern kontrol af forveksling med andre etiketter, så QR-koden for produktpasset visuelt adskiller sig fra energimærkninger, garantistickers eller marketingkoder på produktet.
• Dokumentation af teknikken bag linket (statisk URL, GS1 Digital Link-struktur eller skræddersy løsning), især relevant når pasportet genereres fra et eksisterende ERP- eller lagersystem — se kan jeg knytte produktpasset til mit ERP- eller lagersystem?.