Nelze uvést pevnou částku pro AI-gramotnost, protože náklady souvisejí s řadou voleb, které se liší v jednotlivých organizacích: kolik zaměstnanců pracuje se systémy AI, jaké znalosti jsou již přítomny, a zda si zvolíte interní přístup nebo externí program. Nařízení o AI zavazuje organizace, které nabízejí nebo používají systémy AI, aby zajistily dostatečnou AI-gramotnost u personálu, který s nimi pracuje, ale nepředepisuje žádnou formu ani cenu.
Často se přehlíží, že náklady se neomezují pouze na fakturu za školení. Je třeba počítat i s časem: zmapování, kdo pracuje s jakými systémy AI, přizpůsobení obsahu těmto funkcím a zdokumentování, že došlo k proškolení. Poslední krok je důležitý pro dozor, přestože není předepsána žádná pevná forma.
Co přesně obnáší AI-gramotnost
AI-gramotnost se týká schopnosti zaměstnanců pochopit, co systém AI dělá, jaká má omezení a jaká rizika s ním souvisejí v rámci jejich funkce. To se liší od obecného školení o AI pro celou organizaci; je zaměřeno na lidi, kteří skutečně pracují s konkrétním systémem, jako je chatbot, filtr kandidátů nebo plánovací nástroj. Co přesně to zahrnuje, se liší podle funkce a systému a je v jednotlivých případech dále vysvětleno v naší znalostní bázi. Kdo se s tímto tématem setkává poprvé, může si pomocí několika otázek na pěti otázkách zjistit, kde se nacházíte než se začne investovat čas do komplexního programu.
Co určuje náklady
Nejdůležitějším faktorem je rozsah: kancelář s pěti zaměstnanci, kteří příležitostně používají generátor textu, má jinou úlohu než instalační podnik, kde software plánování s komponentami AI používá denně dvacet lidí. Druhým faktorem je výchozí úroveň. Organizace, které již pracují s tréninkem ochrany osobních údajů nebo bezpečnostním školením, mohou tuto strukturu často znovu použít; tam, kde to chybí, je třeba nejdříve vytvořit základ. Třetím faktorem je volba mezi vnitřním vývojem, nákupem hotového externího programu nebo kombinací obojího. Konečně také hraje roli, jak často se samotné systémy AI mění: poskytovatel, který pravidelně přidává funkce, vyžaduje častěji aktualizované školení než systém, který zůstává roky nezměněn.
Řešit sami nebo outsourcovat
Část úlohy lze zvládnout vlastními prostředky, zejména pokud je omezený počet zaměstnanců a jednoduché aplikace: krátké školení, dokument s nejčastěji kladenými otázkami a záznam o tom, kdo jej přečetl. U složitějších systémů, nebo když AI přímo ovlivňuje rozhodování o zákaznících nebo zaměstnancích, se organizace často rozhodují pro zapojení externího programu nebo poradce. To zvyšuje náklady, ale také poskytuje větší jistotu, že obsah odpovídá tomu, co nařízení sleduje. Která cesta je vhodná, je otázkou, která se liší v každé firmě a kterou si nejlépe může vyhodnotit právník nebo poradce pro konkrétní situaci.
Co se často přehlíží
Organizace často podceňují náklady na údržbu. AI-gramotnost není jednorázová akce: jakmile poskytovatel systém upraví nebo jakmile přijdou noví zaměstnanci, je třeba školení zopakovat nebo doplnit. To znamená, že náklady lépe odhadnete jako opakující se položku než jako jednorázový výdaj. I samotné dokumentování zabere čas: kdo co a kdy absolvoval a na základě kterého obsahu. Bez tohoto záznamu je později obtížné prokázat, že byla povinnost splněna.
Kde to dokumentujete
Protože se AI-gramotnost dotýká více témat najednou, od personální politiky až po systémy, které nakupujete, pomáhá, když to neřešíte izolovaně, ale v souvislosti se zbytkem vašeho AI-dossieru. V knowledge base je pro každé téma rozpracováno, které kroky k tomu patří, a jak spolu témata souvisejí. Kdo chce vědět, co přidá předplatné k dodržování těchto povinností, najde možnosti na přehledu toho, co předplatné zahrnuje. Pro vaši vlastní situaci, včetně otázky, zda určitá funkce spadá pod povinnost, zůstává dohledový orgán nebo právník vhodným kontaktním místem.
Chcete si nejdřív udělat představu o tom, kde vaše organizace stojí, než začnete odhadovat náklady? Proveďte bezplatnou quick-scan nebo si prohlédněte témata v knowledge base; to zabere půl hodiny a dá vám první směr bez toho, abyste museli ihned učinit volbu.