Il n'existe pas de montant fixe pour la maîtrise de l'IA, car les coûts dépendent d'un certain nombre de choix qui varient selon les organisations : combien de collaborateurs travaillent avec des systèmes d'IA, quelles connaissances sont déjà disponibles, et si vous optez pour une approche interne ou un programme externe. Le règlement sur l'IA oblige les organisations qui proposent ou utilisent des systèmes d'IA à assurer une maîtrise suffisante de l'IA chez le personnel qui les utilise, mais ne prescrit aucune forme ni prix.
Ce qui est souvent oublié, c'est que les coûts ne consistent pas uniquement en une facture de formation. Il y a aussi du temps à considérer : identifier qui travaille avec quels systèmes d'IA, adapter le contenu à ces fonctions, et documenter que la formation a eu lieu. Cette dernière étape est pertinente pour les autorités de contrôle, même si aucune forme fixe n'est prescrite.
Ce que la maîtrise de l'IA signifie exactement
La maîtrise de l'IA concerne la capacité des collaborateurs à comprendre ce qu'un système d'IA fait, quelles sont ses limitations et quels risques y sont associés dans leur fonction. C'est différent d'une formation générale sur l'IA pour toute l'organisation ; elle est adaptée aux personnes qui travaillent réellement avec un système spécifique, comme un chatbot, un filtre de recrutement ou un outil de planification. Ce qui est exactement inclus varie selon la fonction et le système, et est expliqué plus précisément dans la base de connaissances pour chaque situation. Pour ceux qui découvrent cela pour la première fois, avec quelques questions en cinq questions voir où vous en êtes avant de consacrer du temps à un programme complet.
Ce qui détermine les coûts
Le facteur le plus important est l'ampleur : un bureau avec cinq collaborateurs qui utilisent occasionnellement un générateur de texte a une mission différente d'une entreprise d'installation où un logiciel de planification avec des composantes d'IA est utilisé quotidiennement par vingt personnes. Un deuxième facteur est le niveau de départ. Les organisations qui travaillent déjà avec des formations sur la confidentialité ou des instructions de sécurité peuvent souvent réutiliser cette structure ; là où elle fait défaut, une base doit d'abord être établie. Un troisième facteur est le choix entre développer soi-même, acheter un programme externe clé en main, ou une combinaison des deux. Enfin, il importe de considérer la fréquence des changements des systèmes d'IA eux-mêmes : un fournisseur qui ajoute régulièrement des fonctionnalités exige une formation mise à jour plus fréquemment qu'un système qui reste inchangé pendant des années.
Gérer soi-même ou externaliser
Une partie de la tâche peut être effectuée en interne, notamment avec un nombre limité de collaborateurs et des applications simples : une courte instruction, un document de questions fréquemment posées, et une note documentant qui l'a lu. Pour les systèmes plus complexes, ou lorsque l'IA a un impact direct sur les décisions concernant les clients ou le personnel, les organisations choisissent plus souvent de faire appel à un programme externe ou à un conseiller. Cela augmente les coûts, mais offre également plus de certitude que le contenu correspond à ce que le règlement vise. L'approche qui convient dépend de chaque entreprise et un juriste ou un conseiller peut mieux évaluer la situation propre à votre entreprise.
Ce qui est souvent négligé
Les organisations sous-estiment régulièrement les coûts de maintenance. La maîtrise de l'IA n'est pas une action ponctuelle : dès qu'un fournisseur adapte un système, ou dès que de nouveaux collaborateurs rejoignent l'organisation, la formation doit être donnée à nouveau ou en complément. Cela signifie que les coûts sont mieux estimés comme un poste récurrent que comme une dépense ponctuelle. La documentation elle-même prend également du temps : qui a reçu quoi, quand, et sur la base de quel contenu. Sans cette documentation, il est difficile de démontrer ultérieurement que l'obligation a été respectée.
Où vous documentez cela
Parce que l'alphabétisation en matière d'IA touche à plusieurs sujets à la fois, allant de la politique du personnel aux systèmes que vous achetez, il est utile de ne pas traiter cela isolément mais en lien avec le reste de votre dossier IA. Dans la base de connaissances, chaque sujet détaille les étapes qui y correspondent et comment les sujets sont liés les uns aux autres. Quiconque souhaite savoir ce qu'un abonnement ajoute au respect de ces obligations trouvera les options sur l'aperçu de ce qu'un abonnement comprend. Pour votre situation particulière, y compris la question de savoir si une fonction donnée relève de l'obligation, l'autorité chargée de la surveillance ou un juriste reste l'interlocuteur approprié.
Voulez-vous d'abord avoir un aperçu de la situation de votre organisation avant de commencer à estimer les coûts ? Effectuez l'analyse rapide gratuite ou parcourez les sujets dans la base de connaissances ; cela prend une demi-heure et vous donne une première orientation sans que vous ayez à faire immédiatement un choix.