Nie je možné určiť pevnú sumu na AI-gramotnosť, pretože náklady súvisia s niekoľkými rozhodnutiami, ktoré sa v jednotlivých organizáciách líšia: koľko zamestnancov pracuje so systémami AI, koľko vedomostí už organizácia má, a či si vyberiete vnútorný alebo externý program. Nariadenie o umelej inteligencii zavdzuje organizáciám, ktoré ponúkajú alebo používajú systémy AI, povinnosť zabezpečiť dostatočnú AI-gramotnosť u personálu pracujúceho s týmito systémami, ale nepredpisuje žiadnu konkrétnu formu ani cenu.
Čo sa často prehliadne, je, že náklady pozostávajú nielen z faktúry za školenie. Čas tiež zohráva úlohu: mapovanie toho, kto pracuje s ktorými systémami AI, prispôsobenie obsahu týmto funkciám a zdokumentovanie, že školenie prebehlo. Posledný krok je relevantný aj pre dohľadné orgány, aj keď nie je predpísaná žiadna pevná forma.
Čo presne znamená AI-gramotnosť
AI-gramotnosť sa týka schopnosti zamestnancov pochopiť, čo systém AI robí, aké má obmedzenia a aké riziká sú s ním spojené v rámci ich funkcie. Toto sa líši od všeobecného školenia o umelej inteligencii pre celú organizáciu; je zameraný na ľudí, ktorí skutočne pracujú s konkrétnym systémom, ako sú chatboty, filtre na prijímanie zamestnancov alebo plánovacie nástroje. To, čo presne spadá pod túto kategóriu, sa líši podľa funkcie a systému a je podrobnejšie vysvetlené v databáze vedomostí pre každú situáciu. Kto tu vstupuje po prvýkrát, môže sa niekoľkými otázkami v piatich otázkach vidieť, kde stojíte skôr, ako sa čas strávil na kompletný program.
Čo určuje náklady
Najdôležitejším faktorom je rozsah: kancelária s piatimi zamestnancami, ktorí občas používajú generátor textu, má inú úlohu ako inštalačná spoločnosť, kde sa plánovací software s komponentmi AI denne používa dvadsiatimi ľuďmi. Druhým faktorom je počiatočná úroveň. Organizácie, ktoré už pracujú so školením na ochranu súkromia alebo bezpečnostnými pokynmi, môžu túto štruktúru často znovu použiť; kde chýba, musí sa najskôr vytvoriť základňa. Tretím faktorom je voľba medzi vnútorným vývojom, nákupom hotového externého programu alebo kombináciou oboch. Napokon dôležité je aj to, ako často sa samotné systémy AI menia: dodávateľ, ktorý pravidelne pridáva funkcie, si vyžaduje častejšie aktualizované školenie ako systém, ktorý zostane roky nezmenený.
Riešenie sami alebo outsourcing
Časť úlohy je možné vykonať vnútornými prostriedkami, najmä ak je počet zamestnancov limitovaný a aplikácie sú jednoduché: krátke školenie, dokument s často kladenými otázkami a záznam o tom, kto si ho prečítal. Pri zložitejších systémoch alebo keď má AI priamy vplyv na rozhodnutia týkajúce sa zákazníkov alebo personálu, organizácie si vyberajú externý program alebo konzultanta. Toto zvyšuje náklady, ale poskytuje aj väčšiu istotu, že obsah zodpovedá tomu, čo má nariadenie dosiahnuť. Ktorá cesta je vhodná, je posúdenie, ktoré sa líši podľa firmy a ktorého najlepšie môže právny poradca alebo konzultant vyhodnotiť podľa konkrétnej situácie.
Čo sa často prehliadne
Organizácie často podceňujú náklady na údržbu. AI-gramotnosť nie je jednorazová akcia: len čo dodávateľ systém upraví alebo len čo nastúpia noví zamestnanci, musí sa školenie poskytnúť znova alebo dodatočne. To znamená, že náklady sa lepšie odhadujú ako opakovaná položka ako jednorazový výdaj. Aj samotné zdokumentovanie stojí čas: kto dostal čo kedy a na základe akého obsahu. Bez tohto zdokumentovania je neskôr ťažké preukázať, že bola splnená povinnosť.
Kde si to zdokumentujete
Pretože AI-gramotnosť sa dotýka viacerých tém naraz, od personálnej politiky až po systémy, ktoré nakupujete, pomáha to neupraviť to samostatne, ale v súvislosti so zvyškom vášho AI-spisu. V znalostiach sú podľa témy vypracované, aké kroky k tomu patria a ako spolu súvisia jednotlivé témy. Kto chce vedieť, čo pridáva predplatné k plneniu týchto povinností, nájde možnosti na prehľade toho, čo predplatné zahŕňa. Pre vašu vlastnú situáciu, vrátane otázky, či určitá funkcia patrí pod povinnosť, zostáva dohľadný orgán alebo právnik vhodným kontaktným bodom.
Chcete si najprv urobiť predstavu o tom, kde sa vaša organizácia nachádza, predtým, ako začnete odhadovať náklady? Vykonajte bezplatnú rýchlu kontrolu alebo si prelistujte témy v znalostiach; to trvá pol hodiny a dáva vám prvý smer bez toho, aby ste museli robiť okamžitú voľbu.