Kui kaua pean ma elektroonikavarustuse varuosi saadaval hoidma?

Mida te konkreetselt peate tegema

Millised on teie kohustused

ESPR määruses sätestatakse, et toodetele võib delegeeritud aktide kaudu kehtestada nõudeid varuosade kättesaadavuse, parandatavuse ja osade kättesaadavuse kestuse osas (ESPR artiklid 5 kuni 7, määrus (EL) 2024/1781). Elektroonikat ja IKT-seadmete puhul pole veel määratletud konkreetset tähtaega: see töödeldakse iga tootegrupi jaoks eraldi delegeeritud aktiga, mis selle sektori jaoks pole veel avaldatud. Ent see struktuuri osa on juba teada: tootjad saavad kohustused osade kättesaadavuse tagamise ja remondimeeste ning kasutajate sellekohase teavitamise osas (ESPR artikkel 27).

Varuosi tegelikult kättesaadavaks hoida

Kui tootegrupi delegeeritud akt kehtestatakse, on määratud, millised osad peavad jääma kättesaadavaks ja millise aja jooksul. Praktiliselt tähendab see 10–100 töötajaga ettevõtte jaoks seda, et ost- ja varuplaneerimine ei kohandita mitte ainult toote müügiperioodiga, vaid ka sellele järgneva perioodiga. See puudutab lepinguid tarnijatega, ettevõtte enda ladufunktsiooni ja võib-olla ka otsust hoida osat ise laos või juhtida seda lepinguliselt tarnija juurde.

Osad identificeeritavaks ja tellitavaks teha

Kättesaadavus ei piisa, kui remondimees või lõppkasutaja ei saa osa leida ega tellida. ESPR artikli 27 kohustused puudutavad ka seda, kuidas osite nimetatakse: millise numbriga, millise kanali kaudu ja milliste tingimustega neid tellida saab. Keskmise suurusega ettevõtte jaoks tähendab see, et klienditeenus- või pärast müügi osakond peab olema osade päringud ära tundma ja edasi lülitama kindla protsessiga, selle asemel et lahendada seda iga päringu puhul juhuslikkuse põhjal.

Andmed varuosade kohta lisada tootepassi

Tootepas on koht, kus andmed varuosade kohta — niivõrd kui need tulenevad kohaldatavast delegeeritud aktist — on leitavad. See nõuab, et pool, kes passi koostab, on õigeaegselt saanud kehtivatest andmetest: millised osad on olemas, millised tellimisaadressid kehtivad ja kui pikk on tarnise tähtaeg. Ettevõtted, kes ise impordivad või müüvad oma margi alt, teevad hästi, kui määratlevad eelnevalt, kes sees andmeid siseselt säilitab, ja ei jäta seda juhuslikult määramiseks. Kes küsib, kas see kohustus on tema ettevõttes või kus muus ahelas, saab seda kontrollida kes vastutab elektroonikatoote passi eest.

Erinevus tootja, impordi ja kaubamärgi hoidja vahel

Täpselt määramata sõltub see, millist rolli ettevõte ahelas täidab. Impordi, kes toob tooteid väljaspoolt ELi turule, võib olla erinevad kohustused kui tootja, kes ise toodab, ja ettevõte, mis lasta tooteid oma margi all valmistada, on teises positsioonis. See erinevus on piisavalt oluline, et eraldi uurida kas olen impordi või tootja ESPR järgi, eriti kuna varuosade kohustused ESPR artiklis 27 on seotud tootjarollita, isegi kui muu ettevõte seda tegelikult täidab.

Kus läheb praktikas valesti

Mitu olukorda tuleb praktikas ette varuosadega tegelevate ettevõtete puhul:

• Ettevõte lõpetab tooteseeria müügi ja suleb samal ajal varuosade lepingu tarnimusega, kontrollimata, kas kättesaadavuse kohustus on ikkagi kehtiv.
• Osad on tehniliselt küll tehase juures kättesaadavad, kuid lõppkasutajate või sõltumatute remonditööliste jaoks pole tellimisprotsessi loodud, mille tõttu osad praktiliselt ei ole "kättesaadavad" ettenähtud mõttes.
• Importöör eeldab, et välismaine tootja reguleerib varuosade varude korraldamist, kuid keegi ei ole seda lepingutes kinnitanud — tulemusena ei tunne keegi end vastutavat, kui klient osa nõuab.
• Enda kaubamärgiga müümisel ei arvestataks varuosade nõudeid üldse tootjaga sõlmitud lepingutes, sest tähelepanu on suunatud peamiselt toote hinnale ja tarneajale.
• Varuosade teave küll salvestatakse, kuid seda ei seota tootepassiga, mistõttu andmed eksisteerivad kahes kohas eraldi ja hakkavad erinevalt arenema.

Mida saate dokumenteerida

Ettevõtetele, kes soovivad valmistuda varuosadega seotud kohustuste jaoks, on kasulik nüüd juba mitmeid asju korraldada, kuigi elektroonika täpne tähtaeg pole veel kindlaks määratud:

• Ülevaade tooteliinil kriitiliste osade kohta remondiks, koos osanumbrite ja tarnijatega.
• Lepingulised kokkulepped tarnijatega selle perioodi kohta, mille jooksul osi saab tellida, sealhulgas see, mis juhtub toote väljalangemise korral.
• Kinnitatud protsess selle kohta, kuidas osade päringud remondijatelt või lõppkasutajatelt sisenevad ja nendega tegeletakse.
• Määramine ettevõttes selle kohta, kes vastutab varuosade teabe aktualiseermise eest tootepassi suhtes.
• Kokkulepped vastutuse kohta juhul, kui varuosade teave passis pole enam õige — see puudutab küsimust kes vastutab, kui tootepassis on viga.
• Ettevõtetele, kes müüvad tooteid turuplatsil või privaatmarkena: kontroll, kas teie roll ahelas on kinnitatud, nii et varuosade päringule vastamisel on selge, kes reageerib — vt ka müün privaatmargiga elektroonikat, millised on minu kohustused.

Need dokumenteerimised saab nüüd teha, olenemata sellest, millal elektroonika delegeeritud akt jõustub. Niipea, kui akt avaldatakse, saab olemasolevat dokumentatsiooni täiendada kehtiva tähtajaga ja tingimustega, selle asemel, et alustada nullist.