Kaip ilgai turėčiau turėti elektronikos atsargines dalis?

Ką jūs konkrečiai turite daryti

Ko iš jūsų tikimasi

ESPR nustato, kad produktai per delegiruotus aktus gali gauti reikalavimus dėl atsarginių dalių prieinamumo, taisomumo ir laikotarpio, per kurį dalys turi likti prieinamos (ESPR 5–7 straipsniai, Reglamentas (ES) 2024/1781). Elektronikos ir IKT įrangai konkretus terminas dar nenustaty­tas: tai bus išsamiai nustatytas kiekvienai produkto kategorijai delegiruotame akte, kuris šiam sektoriui dar nepublikuotas. Tai, kas jau nustatyta, yra struktūra: gamintojams keliami įpareigojimi dėl dalių prieinamumo palaikymo ir remontininku ir naudotojų informavimo apie tai (ESPR 27 straipsnis).

Atsarginės dalys iš tiesų palaikyti prieinama

Kai tik produkto kategorijai skirtas delegiruotas aktas bus priimtas, bus nustatyta, kurios dalys turi likti prieinamos ir kokiam laikotarpiui. Įmonei, turėjusiai 10–100 darbuotojų, tai praktiškai reiškia, kad įsigijimo ir atsargų planavimas turi būti pritaikytas ne tik produkto pardavimo laikotarpiui, bet ir laikotarpiui po jo. Tai paveikia susitarimus su tiekėjais, jų pačių sandėlio funkciją ir galbūt sprendimą, ar dalys laikyti atsargose patys, ar tai sutartinai patikėti tiekėjui.

Padaryti dalis atpažintinas ir užsakomas

Tik prieinamumo nepakanka, jei remontuotojas arba galutinis naudotojas negali rasti arba užsakyti dalies. Iš ESPR 27 straipsnio kylantys įpareigojimai taip pat liečia dalių žymėjimo būdą: kokiu numeriu, per kurį kanalą ir kokiomis sąlygomis jų galima užsakyti. Vidutinei įmonei tai reiškia, kad kliento aptarnavimo ar remonto skyrius turi turėti pastovią procedūrą, kad atpažintų dalių pagal klausimus ir juos persiųstų, o ne tai spręstų ad hoc pagal kiekvieną prašymą.

Informaciją apie atsargines dalis įtraukti į produkto pasą

Produkto pasas yra vieta, kurioje galima rasti informaciją apie atsargines dalis — tiek, kiek tai išplaukia iš taikytinio delegiruoto akto. Tai reikalauja, kad šalys, kurios surenka pasą, laiku turėtų esamą informaciją: kokios dalys egzistuoja, kokie yra užsakymo adresai ir kokiam laikotarpiui garantuojama pristatymas. Įmonės, kurios pačios importuoja arba parduoda savo vardu, turėtų iš anksto nustatyti, kas viduje prižiūri šiuos duomenis, o tai nepalikti atsitiktinumui. Tiems, kurie nori sužinoti, ar šis įpareigojimas priklauso jų pačių ar kitam grandinės dalyvui, gali tai patikrinti per kas atsakingas už elektronikos produkto pasą.

Skirtumai tarp gamintojo, importuotojo ir prekės ženklo turėtojo

Tai, kuri šalis yra tiesiogiai atsakinga už atsarginių dalių paruošimą, priklauso nuo jų vaidmens grandinėje. Importuotojas, kuris iš ES išsiveža produktus į rinką, gali turėti kitus įpareigojimus nei gamintojas, kuris pats gamina, ir įmonė, kuri gamina produktus savo ženklu, vėlgi yra kitoje padėtyje. Šis skirtumas yra pakankamai svarbus, kad atskirai būtų ištirtas per ar aš esu importuotojas ar gamintojas pagal ESPR, tuo labiau kad įpareigojimai dėl atsarginių dalių pagal ESPR 27 straipsnį yra susieti su gamintojo vaidmeniu, net jei kita įmonė tą vaidmenį iš tiesų atlieka.

Kur praktikoje klystauja

Kai kurie scenarijai praktikoje pasikartoja įmonėse, kurios susiduria su atsarginėmis dalimis:

• Įmonė baigia pardavinti produktų liniją ir tuo pačiu metu baigia atsarginių dalių sutartį su tiekėju, negreitai patikrinusi, ar dar tūri prieinamumo įpareigojimą.
• Dalys yra techniškai prieinamos fabrikoje, tačiau nėra nustatyto užsakymo proceso galutiniams naudotojams arba nepriklausomiems remontininkams, todėl dalys praktiškai nėra "prieinamos" tuo prasmę, kuri buvo turima omenyje.
• Importuotojas daro prielaidą, kad užsienio gamintoja reguliuoja atsarginių dalių atsargą, tuo tarpu niekas to nefiksavo sutartyje — todėl atsiradus kliento klausimui, niekas nejautiasi atsakingas.
• Parduodant pagal savą prekės ženklą, atsarginių dalių poreikis visai neįtraukiamas į susitarimus su gamintoju, nes dėmesys nukreiptas į pagrindinės prekės kainą ir pristatymo laiką.
• Atsarginių dalių informacija yra saugoma, tačiau ji nėra susieta su produkto pase, todėl duomenys egzistuoja dviejose vietose atskirai ir skirtingasi.

Ką galite užfiksuoti

Įmonėms, norinčioms pasirengti įsigaliojusioms atsarginių dalių prievoloms, yra tikslinga dabar jau sutvarkyti tam tikrus dalykus, nors tikslus elektronikinės įrangos terminas dar nėra nustatytas:

• Kiekvienos produkto linijos apžvalga, kurie komponentai yra kritiniai remontui, su atitinkamu dalies numeriu ir tiekėju.
• Sutartiniai susitarimai su tiekėjais dėl laikotarpio, kurio metu dalys gali būti užsakytos, įskaitant tai, kas atsitinka išvedant produktą iš gamybos.
• Naikintas procesas, kaip atsarginių dalių užklausos iš remontininků arba galutinių vartotojų patenka į įmonę ir yra apdorojamos.
• Įmonės viduje paskirtas asmuo, atsakingas už atsarginių dalių informacijos naujinimą produkto paso atžvilgiu.
• Susitarimai dėl atsakomybės, kai atsarginių dalių informacija pase nebe tiksli, tai kyla iš klausimo kas yra atsakingas, jei produkto pase yra klaida.
• Įmonėms, parduodančioms produktus per internetinę parduotuvę arba pagal privatų ženklą: patikra, ar jūsų vaidmuo grandinėje yra naikintas, todėl atsisukus į atsarginių dalių klausimą būtų aišku, kas atsakys — taip pat žr. aParcuoduosiu privataus ženklo elektroninę įrangą kokios mano pareigos.

Šie naikinai dabar jau gali būti daromi nepriklausomai nuo tikslios datos, kada įsigalioja elektronikinės įrangos deleguota prievolė. Kai tik ta prievolė bus paskelpta, esamą dokumentaciją bus galima papildyti tuomet galiojančiu terminu ir sąlygomis, vietoj to, kad reikėtų pradėti iš nulio.