trebuie să ofer actul de conformitate al produsului în mai multe limbi

Ce trebuie să faceți concret

Ce se așteaptă de la dumneavoastră

Regulamentul ESPR prevede că pașaportul digital de produs trebuie să conțină anumite date și trebuie să fie accesibil printr-o tehnologie suport, cum ar fi un cod QR (articolul 10, Regulamentul (UE) 2024/1781). Cu privire la limba în care trebuie să fie prezentate aceste date, articolul 10 în sine spune puțin concret: reglementarea lingvistică precisă va fi elaborată pentru fiecare grup de produse, în actele delegate care vor fi adoptate pentru fiecare subcategorie. Pentru echipamentele electronice și ICT, acest act nu există încă. Ceea ce se așteaptă practic de la o companie în ceea ce privește limba depinde de modul în care sunt completate cerințele de informare rămase (articolele 5 până la 7, Regulamentul (UE) 2024/1781).

Accesibilitatea datelor pentru utilizator

Gândul din spatele pașaportului este că un consumator, un reparator sau un reciclor poate înțelege și utiliza datele. Pentru o companie cu 10 până la 100 de angajați, aceasta înseamnă practic că conținutul pașaportului nu se aliniază automat la limba țării în care este stabilit fabricantul sau importatorul, ci la piața în care este vândut produsul. Oricine pune echipamente pe piață în mai multe țări ale UE ține cont de faptul că informațiile care sunt deja colectate — gândind la datele care se regăsesc la ce date sunt incluse în pasaportul produsului electronic — este posibil să trebuiască să fie puse la dispoziție în mai mult de o versiune lingvistică odată ce actul delegat pentru acest grup de produse a fost adoptat.

Coerență între versiunile lingvistice

Dacă există mai multe versiuni lingvistice ale acelorași date, apare sarcina practică de a le menține egale. Un pașaport care arată un indice de reparabilitate diferit într-o limbă față de cealaltă, sau care menționează o promisiune de actualizare în versiunea olandeză care lipsește din versiunea germană, este o problemă de calitate care este independentă de întrebarea dacă limbile sunt obligatorii. Companiile care lucrează deja cu manuale de utilizare traduse sau etichete energetice recunosc această problemă: documentul sursă trebuie să fie o singură dată corect, și traducerile trebuie să fie derivate din acesta, nu elaborate separat.

Coerență cu restul informațiilor despre produs

Alegerea limbii nu stă de la sine. Aceasta afectează aproape fiecare parte a pașaportului care trebuie deja completată din punct de vedere substanțial, de la consumul de energie la prezența materialelor critice. Pentru o companie de dimensiuni medii, aceasta înseamnă că întrebarea lingvistică este răspunsă practic în momentul în care sunt compilate datele produsului: sunt datele de origine, metoda de măsurare sau informațiile despre materiale consemnate în așa fel încât să poată fi reprezentate fără erori substanțiale într-o altă limbă? Aceasta se aliniază cu întrebarea conform căreia metodă trebuie să măsor valorile pentru pașaport, deoarece o valoare numerică este mai ușor de tradus decât un text descriptiv despre utilizare sau întreținere.

Unde lucrurile se petrec greșit în practică

Câteva situații care apar regulat la informațiile digitale despre produse și care sunt legate de problema limbilor:

• Traducerea se realizează ulterior, separat de documentul sursă. O departament de marketing sau un distribuitor local traduce pagina produsului fără acces la documentația tehnică originală, ceea ce duce la mici abaterile între versiunile în alte limbi.
• Traducere automată fără verificare. Traducerea automată a termenilor tehnici — coduri de reparație, nume de materiale, desemnări de piese — produce uneori un text care este corect din punct de vedere gramatical, dar neclar sau incorect din punct de vedere al conținutului.
• O versiune în limbă este actualizată, cealaltă nu. Atunci când consumul de energie sau suportul software este actualizat, textul în limba olandeză este adaptat, dar versiunea în limba franceză sau germană rămâne în urmă. Aceasta afectează direct întrebarea cât de des trebuie să actualizez datele din pașaportul produsuluideoarece o obligație de actualizare se aplică în principiu tuturor versiunilor lingvistice disponibile simultan, nu doar uneia.
• Neclaritate privind versiunea lingvistică care este determinantă în caz de dispută. Dacă un tehnician de reparații sau o autoritate de supraveghere constată o abatere între textul în limba olandeză și cel în limba engleză, apare întrebarea care versiune este considerată originală și care este traducere — o întrebare care devine relevantă la am găsit o eroare în pasaportul produsului ce acum.
• Câmpurile specifice grupului de produse nu sunt traduse în mod consecvent. Deoarece conținutul exact al certificatului variază în funcție de categoria de produs, după cum se poate vedea la ce date trebuie să completez exact pentru tipul meu de aparato abordare generică a traducerii duce uneori la omiterea câmpurilor care sunt totuși obligatorii pentru acea categorie specifică.

Ceea ce puteți documenta

• Un document sursă intern pentru fiecare produs în care datele esențiale sunt înregistrate o singură dată și în limba utilizată inițial, ca bază pentru fiecare traducere.
• O trecere în revistă a versiunilor lingvistice oferite pentru un produs, cuplate cu țările în care acesta este lansat pe piață.
• O procedură pentru menținerea traducerilor la fiecare modificare a datelor subiacente, astfel încât o actualizare în limba sursă să ofere automat un punct de control pentru celelalte versiuni lingvistice.
• Un acord stabilit cu privire la cine este responsabil pentru corectitudinea fiecărei versiuni lingvistice: fabricantul, importatorul sau o parte locală.
• Un jurnal al controalelor de traducere, cu data și numele verificatorului, astfel încât atunci când se constată o abatere, să se poată arăta când și care versiune a fost verificată.
• Documentație cu privire la metoda de traducere utilizată (traducător profesionist, angajat intern, traducere automatizată cu verificare ulterioară), astfel încât procedura urmată să fie demonstrabilă.

Atâta timp cât actul delegat pentru aparatele electronice și ICT nu a fost publicat, obligația lingvistică precisă rămâne nedeterminată. Înregistrarea unui document sursă și a unui proces de traducere este o lucrare care oricum este utilă, deoarece se aliniază cu obligația generală de a menține datele din certificat actuale și coerente — indiferent dacă există sau nu o regulă lingvistică separată.